Se você está tentando resgatar seus pontos do Microsoft Rewards no fim de semana, pode ter encontrado um problema em que sua conta do Microsoft Rewards foi inesperadamente suspensa – felizmente, é apenas um problema técnico no final do Xbox.
O líder de marketing de fidelidade do Xbox, Daniel Martins, foi ao Twitter para explicar o que está acontecendo, aconselhando aqueles que foram suspensos incorretamente a entrar em contato com o suporte do Microsoft Rewards:
Os relatórios foram inundados há alguns dias de usuários do Microsoft Rewards em todo o mundo, com a equipe de suporte aparentemente não ciente do problema na época, sugerindo que eles poderiam ter violado o Contrato de Serviços da Microsoft.
No entanto, é definitivamente apenas um bug, e Martins informou que uma correção foi implementada para impedir que o problema afete contas adicionais, mas aqueles que já sofreram terão que esperar pelo menos até segunda-feira:
“Atualização: uma correção foi implantada na sexta-feira para impedir que o problema afete contas adicionais. A correção não abordou contas já afetadas.
A equipe se reunirá novamente na segunda-feira para trabalhar na correção dos membros afetados. Mais atualizações virão. Desculpe o transtorno.”
Você foi afetado por esse problema do Microsoft Rewards? Deixe-nos saber para baixo nos comentários abaixo.
