O WordPress.com encerrou o experimento de preços que começou no início de abril. A empresa anunciou hoje que está revertendo sua estrutura de preços para o modelo anterior, que oferecia cinco planos, incluindo o nível gratuito.
Alguns meses atrás, o WordPress.com reduziu sua tabela de preços de cinco para apenas dois planos (Grátis e um plano Pro de US$ 15/mês) como uma grande mudança não anunciada, reduzindo os limites de armazenamento gratuito e impondo um teto de tráfego. Após quase dois meses de feedback extremamente negativo, a empresa adicionou um novo plano Starter de US$ 5/mês para preencher a lacuna entre o Free e o Pro, mas mesmo esse plano básico não removeu os anúncios.
As mudanças não estavam agradando aos usuários e muitos deles anunciaram planos de se mudar do WordPress.com para novas plataformas. A empresa afirma que estava respondendo ao feedback ao reverter para o modelo de preços anterior, mas após 15 semanas de execução do experimento, eles provavelmente tinham dados suficientes para forçar a decisão.
“Quando começamos a lançar nossos novos planos de preços há alguns meses, tomamos nota do feedback que você compartilhou”, disse o Automattic WP of Content Michael Pick no novo anúncio de preços. “O que ouvimos é que alguns de vocês perderam a flexibilidade mais granular de nossos planos anteriores. Além disso, os recursos de que você precisava e os preços dos novos planos nem sempre se alinhavam para você.”
O WordPress.com também enviou um e-mail aos seus costumes sobre a disponibilidade de complementos para atualizações à la carte para recursos como acesso a temas premium, remoção de anúncios e CSS personalizado. Notavelmente faltava um complemento para atualizações de armazenamento, que vários clientes expressaram nos comentários que estão ansiosos para ter.
Os clientes reagiram positivamente ao anúncio da reversão de preços e vários agradeceram à empresa por levar seu feedback a sério. O WordPress.com confirmou que os clientes que mudaram para os planos Starter e Pro anteriores poderão permanecer nesses planos indefinidamente com renovação automática, se assim o desejarem.
