“O Shield Mode é um pouco diferente de nossas outras ferramentas de segurança”, disse Twitch no anúncio. “Embora introduza alguns recursos totalmente novos… seu poder real vem da maneira como combina e nivela as ferramentas de segurança existentes em um só lugar.”
O Shield Mode parece semelhante ao “botão de pânico” desenvolvido pela comunidade, que foi criado para combater o aumento de ataques de ódio que ocorreram no ano passado. Com o Shield Mode, os streamers e seus mods podem escolher configurações que banirão em massa os usuários que usam uma palavra ou frase específica ou proibirão que os usuários iniciantes falem. Então, quando a onda de assédio terminar, o Shield Mode pode ser desativado, retornando o fluxo às configurações anteriores.
Um dos recursos interessantes no anúncio do Shield Mode do Twitch é que ele reconhece e chama a atenção para o equilíbrio estressante que os streamers marginalizados enfrentam quando se trata de segurança na plataforma. As ferramentas de segurança atuais do Twitch – como o bate-papo verificado por telefone e seus recursos mais mundanos, como o modo somente assinante ou seguidor – são ótimas para proteger criadores de ataques maliciosos como invasões de ódio ou spam, mas têm um efeito adverso na capacidade de crescimento de um canal. Twitch diz que o Shield Mode é único, pois permitirá que os streamers reforcem temporariamente sua segurança com o toque de um botão e, com o mesmo toque de um botão, retornem as coisas ao normal quando a onda de assédio passar.
O Twitch há muito tempo é prejudicado por sua resposta aparentemente fraca e lenta aos criadores que não estão entre os 0,01% melhores. O movimento #TwitchDoBetter, que levou os criadores a organizar um boicote de um dia à plataforma, surgiu quando os streamers reclamaram que a plataforma não estava fazendo o suficiente para proteger ou pelo menos se comunicar proativamente com os streamers negros, pardos e LGBTQ+ afetados por um aumento acentuado nas campanhas de assédio no ano passado.
Twitch parece reconhecer isso em suas mensagens sobre o Shield Mode:
Os streamers que mais precisam de proteção online – incluindo streamers negros e LGBTQIA+ alvos de ataques de ódio desproporcionalmente – geralmente precisam mais de visibilidade online. Portanto, especialmente para comunidades sub-representadas, esperamos que este seja um primeiro passo para ajudá-lo a manter sua comunidade aberta e receptiva a novos membros, além de maximizar sua segurança.
