O WooSesh começou esta semana com uma palestra do CEO do WooCommerce, Paul Maiorana, que deu uma visão geral do estado atual do ecossistema. Mais de 3,4 milhões de sites usam WooCommerce, de acordo com a Builtwith, incluindo 25% das principais lojas online. É de longe a solução mais popular entre os sites WordPress com e-commerce, capturando 93% do market share.
Maiorana cobriu algumas tendências do setor que estão tomando forma em 2023. Os comerciantes do WooCommerce estão incertos sobre a economia e, embora alguns estejam otimistas, outros não veem melhora em breve. Embora o crescimento tenha diminuído desde a rápida aceleração do comércio eletrônico em 2021, impulsionada pela pandemia, Maiorana disse que as receitas devem aumentar de forma constante até 2025.
O núcleo do WooCommerce está entrando em um momento de transformação, pois o novo administrador foi totalmente mesclado e os blocos de carrinho e check-out agora fazem parte do núcleo (em beta). O plugin está se tornando mais amigável com blocos com mais de 40 blocos disponíveis agora. O WooCommerce teve um aumento de 319% no uso de temas de bloco e tem como objetivo ter compatibilidade total pronta para uso com qualquer tema baseado em bloco.
O mercado de produtos hospedados WooCommerce está aquecendo
Um dos maiores anúncios do evento foi que o WooCommerce está desenvolvendo sua própria solução hospedada e pronta para uso em colaboração com parceiros de hospedagem. O WordPress.com será o primeiro a testar o produto em fevereiro de 2023. Maiorana disse que o objetivo da solução é melhorar a integração e a retenção com o seguinte:
- WooCommerce pré-instalado, ativado e hospedado
- Um conjunto pré-empacotado de plugins essenciais
- Integração simplificada que funciona com os sistemas dos parceiros para melhorar a conversão
- Preço mensal competitivo para reduzir o churn
- Co-marketing e compartilhamento de receita com anfitriões
A solução hospedada do WooCommerce estará em concorrência direta com outros hosts que lançaram recentemente seus próprios produtos.
Em novembro de 2021, a GoDaddy adquiriu a Pagely com a intenção de implantar um novo produto SaaS WooCommerce. O Pagely foi combinado com aquisições anteriores de 2020 da Poynt, um processador de pagamentos, e da SkyVerge, uma popular empresa de desenvolvimento de plugins WooCommerce, para criar uma solução integrada. No mês passado, a GoDaddy lançou uma prévia de acesso aberto de Managed WooCommerce Stores para clientes dos EUA.
A solução da GoDaddy possui a capacidade de sincronizar entre mercados, incluindo Amazon, eBay, Google, Walmart, Etsy e YouTube, com um único painel gerenciando o processamento de pagamentos, marketing, remessa e inventário. Ele é integrado ao GoDaddy Payments para transações online e pessoais, que incorrem em uma taxa de transação de 2,3% + 30¢. Os planos de visualização hospedados do WooCommerce variam de US$ 99,99/mês a US$ 249,99/mês.
Na WooSesh de hoje, Beka Rice, diretora sênior de gerenciamento de produtos da GoDaddy, deu uma visão geral das vendas multicanal e omnicanal para comerciantes de comércio eletrônico durante sua apresentação. Habilitar o gerenciamento de loja multicanal parece ser um dos principais pontos de venda da oferta da GoDaddy.
Bluehost é outro concorrente recente no espaço gerenciado de hospedagem WooCommerce, tendo lançado seu produto no mês passado. Em março, a Newfold Digital, empresa controladora da Bluehost, adquiriu a YITH, uma empresa de plugins WordPress com mais de 100 extensões WooCommerce. Os pacotes WooCommerce gerenciados da Bluehost incluem um conjunto de plugins YITH com curadoria para ajudar os comerciantes a estender suas lojas para oferecer cartões-presente, reservas e compromissos, listas de desejos, filtragem de produtos e muito mais.
Bluehost oferece dois planos. No primeiro ano, quando faturado anualmente, os clientes pagam US$ 9,95/mês por uma loja simples ou US$ 12,95/mês para vender em vários mercados. Os clientes do plano mais caro têm a opção de gerenciar o inventário de produtos no Etsy, Amazon e eBay a partir de um painel consolidado via Ecomdash. No final do orçamento do espectro de hospedagem WooCommerce, a oferta da Bluehost tem ênfase na criação de uma experiência de integração guiada e fácil de usar.
A Bluehost realizou uma pesquisa interna no ano passado e descobriu que seus clientes de pequenas empresas estavam procurando soluções que lhes permitissem vender on-line, mas muitos deles são criadores de sites pela primeira vez. A empresa criou esta nova oferta WooCommerce para eliminar o incômodo de navegar por temas e os muitos plugins necessários para lançar uma loja.
Bluehost usa o tema Wonder da YITH como o tema inicial das lojas, que analisamos em agosto.
“Nosso tema é construído para WordPress, utiliza a estrutura de blocos que os sites modernos do WordPress estão começando a adotar (um dos primeiros blocos baseados em
Temas de bloco WooCommerce) e também inclui três padrões de página inteira para diferentes layouts e designs de página inicial”, disse Jason Cross, vice-presidente sênior de Presença Digital e Comércio da Newfold Digital.
“Isso não apenas oferece aos usuários uma loja de aparência moderna, mas também permite que eles continuem a personalizá-la com facilidade no futuro. O YITH Wonder vem com seis variações de estilo diferentes que facilitam a personalização das combinações de cores de destaque e tipografia para o site.”
A oferta da Bluehost visa atender aos comerciantes que construirão as próprias lojas. A empresa não criou sua própria solução de pagamentos, mas se conecta a provedores de pagamento populares, como PayPal e Stripe, e oferece opções de entrega em dinheiro e retirada na loja.
O WooCommerce está no início de sua jornada para o lançamento de uma solução hospedada, mas a empresa também desempenha um papel diferente no ecossistema como mantenedora do software principal. Em entrevista ao Tavern após sua palestra, Maiorana disse que a grande maioria (+ 90%) do desenvolvimento do núcleo WooCommerce em andamento é feito pela equipe WooCommerce da Automattic.
“Uma diferença importante é que estamos realmente focados no ecossistema WooCommerce – incluindo os milhares de hosts da web que ajudam a apoiar e impulsionar a adoção do WordPress e Woo em todo o mundo – como nosso ‘cliente’ mais importante”, disse ele.
“E o que estamos ouvindo desses clientes é que é um desafio competir com a simplicidade oferecida por soluções proprietárias de e-commerce prontas para uso. Ao mesmo tempo, muitos hosts da web não têm recursos para lidar com coisas como integração, conversão e retenção de forma holística – eles precisam de nossa ajuda para competir e vencer.”
Muitas das principais empresas de hospedagem que atendem clientes do WordPress, como WP Engine, GoDaddy e Bluehost, já desenvolveram suas próprias soluções hospedadas WooCommerce, embora existam muitas empresas menores que não oferecem plugins, temas e integração amigável que podem ser mais aberto a parcerias com os criadores do WooCommerce.
“Também estamos trabalhando com uma perspectiva ‘core first’”, disse Maiorana. “Isso significa que nossos esforços aqui ajudarão a impulsionar melhorias diretamente de volta à experiência principal do WooCommerce e em outras extensões relacionadas. Queremos levar tudo o que aprendemos e quaisquer benefícios que descobrimos para todos os usuários do WooCommerce.
“Achamos que a estratégia vencedora para a comunidade WooCommerce não é dividir esforços ou manter essas inovações para nós mesmos, mas sim trabalhar em conjunto para tornar o WooCommerce melhor para todos.”
Maiorana não pôde compartilhar mais detalhes da solução que está desenvolvendo, mas com mais de 800 produtos no mercado WooCommerce.com, a empresa tem a capacidade de oferecer uma oferta atraente em extensões para quem hospeda com eles. Atualmente, o WooCommerce também está testando a versão beta do WooPay, uma experiência de checkout entre sites com um único clique que usa o WooCommerce Payments. A integração do WooPay com a rede de clientes de hospedagem do WooCommerce também pode dar um grande impulso ao novo checkout (e ao WooCommerce Payments).
Com o WooCommerce em breve em funcionamento com sua solução hospedada no WordPress.com, a competição em torno da hospedagem gerenciada de comércio eletrônico está começando a esquentar. Pode não ser mais suficiente para as empresas de hospedagem simplesmente oferecer WooCommerce e Storefront pré-instalados. Embora as maiores empresas de hospedagem tenham adquirido lojas de plugins WooCommerce para criar pacotes atraentes de funcionalidade de loja, há espaço para diversas ofertas em uma ampla variedade de níveis de preços, à medida que a adoção do WooCommerce continua a crescer.
