Mas como o serviço realmente funciona no mundo real quando se trata de velocidade e confiabilidade? Este artigo irá mergulhar nos detalhes essenciais.
A posição única da Frontier no cenário da fibra óptica
Frontier é um dos maiores provedores de Internet dos EUA. Oferece internet DSL em 38 estados. No entanto, sua internet de fibra óptica está disponível apenas em partes da Califórnia, Idaho, Oregon, Texas e Washington.
A Frontier é diferente porque leva internet de alta velocidade a lugares que outras grandes empresas não atendem. A empresa tem como alvo cidades menores, vilas e áreas rurais ignoradas por seus concorrentes maiores.
Dessa forma, as pessoas e as empresas nas áreas rurais podem obter uma Internet muito rápida que, de outra forma, não conseguiriam. A Frontier se concentra em preencher lacunas em vez de competir por clientes em áreas urbanas lotadas.
Uma vantagem de escolher a Frontier Fiber é não estar sujeito a contratos, limites de dados ou preços promocionais promocionais. A empresa cobra preços simples e não penaliza os clientes pelo cancelamento, o que é bom para quem utiliza muitos dados.
Omitindo, a Frontier cria um nicho único, fornecendo velocidades de fibra para mercados negligenciados em estados selecionados. A empresa não compete com outros fornecedores em áreas onde já existem. Em vez disso, leva Internet de alta velocidade às áreas que mais precisam dela.
Detalhando os planos e preços de fibra óptica da Frontier
A Internet de fibra óptica usa luz para enviar dados através de finas fibras de vidro, o que é muito mais rápido que cabo ou DSL. Frontier Fiber oferece velocidades de download que variam de 50 Mbps a 940 Mbps para seu plano mais rápido.
Aqui está uma visão geral dos preços e pacotes atuais de Internet de fibra óptica da Frontier:
- Internet básica – download de 50 Mbps / upload de 50 Mbps – US$ 30/mês
- Ultra Internet – 500 Mbps / 500 Mbps – US$ 60/mês
- Gig Internet – 940 Mbps / 860 Mbps – $ 80/mês
O plano inicial é um negócio excelente, oferecendo velocidade de 50 Mbps por apenas US$ 30 por mês. Isso compete bem com planos de outros grandes provedores que oferecem apenas 25-35 Mbps nessa faixa de preço.
É útil comparar os preços e velocidades de fibra e DSL da Frontier lado a lado:
- Planos DSL: download de 6 a 25 Mbps / upload de 0,7 a 1 Mbps – US$ 35 a US$ 55/mês
- Planos de fibra: download de 50 Mbps a 940 Mbps / upload de 50 Mbps a 860 Mbps – US$ 30 a US$ 80/mês
Como você pode ver, a fibra óptica oferece velocidades mais rápidas, especialmente para tarefas pesadas de upload.
Métricas de desempenho: quão confiável é o serviço de fibra da Frontier?
De acordo com o Relatório de implantação de banda larga fixa de 2018 da FCC, 80% dos clientes da Frontier Fiber óptica recebem 95% ou mais da velocidade anunciada. Esta não é a classificação mais alta, mas ainda indica um desempenho confiável.
Para efeito de comparação, a Verizon Fios alcançou mais de 90% dos clientes obtendo velocidades anunciadas. Portanto, a Verizon supera a Frontier quando se trata de atender às reivindicações de velocidade.
Lembre-se de que os clientes sempre podem realizar seu próprio teste de velocidade da Internet de fibra óptica Frontier para verificar o desempenho. Omitindo, a Frontier Fiber geralmente fornece velocidade e conectividade consistentes com suas promessas.
Disponibilidade e Proposta de Venda Única
A maior desvantagem da Frontier Fiber é a sua disponibilidade limitada, acessível em apenas cerca de 15 cidades em 5 estados. O serviço de fibra concentra-se em partes do Texas e do Noroeste Pacífico.
As pessoas precisam verificar se a Frontier Fiber está disponível em seu endereço no site da Frontier. Isso mostrará se o serviço de fibra é oferecido em sua área. A disponibilidade é geralmente limitada a cidades e vilas menores.
Embora o Frontier Fiber esteja disponível apenas em um pequeno número de áreas, ele fornece internet de alta velocidade em locais sem bom acesso. A Frontier preenche lacunas onde outras grandes empresas de Internet não oferecem serviços.
Por exemplo, Frontier pode ser a única opção para internet de banda larga de fibra nas partes rurais de Washington e Oregon que marcas maiores como Comcast ou Spectrum não atendem. A Frontier leva fibra de alta velocidade para cidades rurais ignoradas e mal atendidas por outros provedores.
Para os 25 estados onde a fibra não está disponível, a Frontier fornece Internet DSL com velocidades adequadas para atividades básicas como e-mail, navegação na web e streaming de vídeo. A disponibilidade de DSL é muito mais ampla no mapa de serviços da Frontier.
Portanto, embora o acesso da Frontier Fiber seja muito limitado, ele traz um serviço essencial para áreas que de outra forma não teriam opções de internet de alta velocidade. Essa lacuna de disponibilidade é a proposta de venda exclusiva da Frontier.
Considerações extras para clientes potenciais
Alguns outros fatos úteis para clientes que exploram a Frontier Fiber:
- Frontier inclui um roteador WiFi com modem integrado sem custo extra, para simples auto-instalação.
- A instalação profissional está disponível por US$ 99.
- Sem contratos de longo prazo ou taxas de rescisão antecipada.
- A garantia Price for Life oferece tranquilidade.
As opções de pacotes são limitadas em comparação com outras marcas importantes. No entanto, a Frontier oferece serviço de TV de fibra óptica com mais de 275 canais em mercados selecionados onde a Internet de fibra está disponível.
Satisfação do cliente: onde está a fronteira
A Frontier tem espaço para melhorias no que diz respeito à satisfação do cliente, com pontuação abaixo da média nas pesquisas ACSI. Os usuários citam problemas com o atendimento ao cliente de Internet da Frontier Fiber óptica relacionados a longos tempos de espera, erros de faturamento e desafios de comunicação.
No entanto, a confiabilidade e o desempenho do serviço de Internet de fibra real recebem menos reclamações em comparação com suas ofertas DSL e legadas. Os clientes de fibra geralmente ficam mais satisfeitos com velocidades mais rápidas e recursos de streaming suaves.
Comparando Frontier com outros provedores de Internet
Aqui está uma olhada em como a Frontier Fiber se compara a vários concorrentes importantes:
| Fornecedor | Preço inicial | Tipos de Internet | AVG velocidade | Contrato necessário |
|---|---|---|---|---|
| Fibra Fronteira | US$ 30 | Fibra | Mais de 50Mbps | Não |
| Internet da AT&T | US$ 35 | DSL, Fibra | Mais de 25Mbps | Sim |
| Xfinity | US$ 20 | Cabo | Mais de 100Mbps | Sim |
| Espectro de Internet | US$ 50 | Cabo | Mais de 200Mbps | Sim |
Os planos de fibra óptica da Frontier competem bem em preços iniciais e flexibilidade de contrato. A disponibilidade é limitada em comparação com estas marcas nacionais – mas a Frontier pretende preencher lacunas rurais em vez de competir em mercados urbanos lotados.
perguntas frequentes
Por que a internet de fibra óptica da Frontier está limitada a apenas cinco estados?
A Frontier concentra sua implantação de fibra em mercados mal atendidos, muitas vezes em áreas rurais ignoradas por outros grandes provedores. A empresa adota uma abordagem direcionada em vez de buscar uma ampla disponibilidade nacional.
Como funciona a garantia ‘Price for Life’ da Frontier?
A Frontier promete fixar o preço mensal do serviço e não aumentá-lo enquanto você mantiver o plano. Esta garantia se aplica a todos os planos Frontier Fiber óptica, proporcionando tranquilidade.
Como a Internet de fibra da Frontier se compara ao seu serviço DSL?
Os planos de fibra óptica da Frontier oferecem velocidades exponencialmente mais rápidas em comparação com o seu serviço DSL. Por exemplo, o plano inicial de fibra é de 50 Mbps, enquanto o plano DSL mais rápido atinge apenas 25 Mbps. A fibra também oferece melhor confiabilidade e capacidade para vários dispositivos.
O resultado final
Para residentes de mercados mal atendidos em alguns estados, a Frontier apresenta uma opção atraente de fibra óptica. O serviço oferece velocidades confiáveis a partir de 50 Mbps com preços competitivos e termos contratuais flexíveis.
Embora com disponibilidade limitada, a Frontier Fiber supera o DSL e leva internet ultrarrápida para comunidades esquecidas. Verificar a disponibilidade do endereço é fundamental para determinar se o Frontier Fiber está acessível em sua localização.
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