Os robôs de segurança estão nas lojas de Philly Lowe. Alguns já os apelidaram de ‘snitchBOTs’

Os clientes das lojas Lowe’s na Filadélfia encontraram uma visão inesperada nos estacionamentos no mês passado – um robô de segurança em forma de ovo de 1,5 metro de altura que emite um zumbido cósmico ao deslizar pela calçada.

O que mais surpreendeu os habitantes de Filadélfia sobre esses novos robôs, além de sua própria existência, é que eles conseguiram sobreviver por várias semanas nesta cidade. Dada a história sórdida de Philly com robôs (particularmente, hitchBOT), muitos nas mídias sociais previram que não passariam de alguns dias.

Alguns já os apelidaram de “snitchBOT”.

Os robôs de segurança externos autônomos K5, fabricados pela Knightscope, uma empresa de tecnologia de segurança sediada no Vale do Silício, fazem parte de um projeto piloto para “aumentar a segurança e proteção de nossos locais”, disse Larry Costello, gerente sênior de negócios corporativos da Lowe comunicações.

As lojas Four Lowe’s, no sul da Filadélfia, nordeste da Filadélfia, Port Richmond e oeste da Filadélfia, começaram a testar os robôs em fevereiro. Outros estão sendo testados no estado de Washington, Carolina do Norte, Califórnia, e DC Costello disse que os locais foram selecionados “com base em vários critérios e cenários”, mas não ofereceu mais detalhes.

O robô K5 usa 16 microfones e uma variedade de sensores, incluindo lidar e sonar, para detectar anomalias e comunicá-las em tempo real à equipe de monitoramento central de Lowe. O robô também possui quatro câmeras de grande angular que capturam 360 graus de imagens de alta definição.

Stacy Stephens, vice-presidente executiva e diretora de clientes da Knightscope, disse que o K5 não se destina a substituir guardas de segurança humanos, mas a fornecer a eles uma melhor consciência situacional e fornecer às empresas evidências para processos criminais. No Lowe’s em South Philly e Port Richmond na semana passada, os robôs K5 estavam estacionados do lado de fora das lojas, com guardas de segurança estacionados ao lado deles. As pessoas não prestavam atenção aos robôs.

Os K5s são equipados com detecção de anomalias térmicas e sensores de “detecção de pessoas” para detectar indivíduos “em lugares onde não deveriam estar ou em horários do dia em que não deveriam estar”, disse Stephens.

Ele enfatizou que, embora o K5 possa detectar um ser humano, ele não possui reconhecimento facial.

“Eles podem ver uma pessoa, mas não quem é”, disse Stephens.

Os robôs são capazes de reconhecer placas de carros e dispositivos móveis se essas informações tiverem sido previamente identificadas pela Lowe’s e inseridas em um banco de dados.

“Estamos procurando por ameaças conhecidas, pessoas a quem você emitiu advertências de invasão criminal, funcionários demitidos ou agressores domésticos”, disse Stephens.

O zumbido cósmico que o K5 faz é um “som de patrulha” para alertar pessoas com deficiência visual, e o robô é equipado com comunicação bidirecional que permite ao usuário enviar mensagens personalizadas por meio dele, disse Stephens. As pessoas também podem pedir segurança pressionando um botão nas costas do robô.

O que o robô de 400 libras – que foi comparado a tudo, desde um Dalek em “Doctor Who” até um securitron de “Fallout” – não tem são armas.

“Adoro a pergunta porque é completamente natural, mas os robôs são para observar e relatar, não pretendem ser ofensivos em suas habilidades”, disse Stephens.

Isso não significa que sua mera presença não deixará algumas pessoas desconfortáveis.

“Ter um objeto grande se movendo cria um sentimento de preocupação, uma incerteza sobre as capacidades que ele possui”, disse Derek Leben, professor associado de ética nos negócios da Carnegie Mellon University, que estuda tecnologias emergentes e inteligência artificial. “Embora esse sentimento de incerteza e preocupação possa ser um impedimento eficaz, ao mesmo tempo que pode corroer a confiança, pode criar um sentimento de distopia”.

Embora a Lowe’s possa ter o direito legal de filmar pessoas em seus estacionamentos, Leben disse que pode estar ultrapassando os limites de um contrato social.

“Existe uma sensação psicológica real de que, uma vez fora da loja, você está em um espaço público”, disse ele. “Não é apenas uma questão de dentro x fora, é também um dispositivo que pode te seguir.”

De acordo com o site da Knightscope, seus robôs são usados ​​por aeroportos, hotéis, departamentos de polícia, cassinos e escolas. A Knightscope mantém a propriedade de seus robôs, e o cliente paga cerca de US$ 6 a US$ 9 por hora por um contrato anual, disse Stephens. Ele se recusou a dizer quanto custa fazer cada unidade K5.

Desde sua estreia em 2015, os robôs K5 ganharam as manchetes quando uma criança foi atropelada por uma em um shopping de Palo Alto (Knightscope afirmou que a criança correu para trás); quando um caiu em uma fonte em um prédio comercial de DC; e quando um SPCA de São Francisco reteve um para patrulhar vandalismo e roubos, mas foi acusado de usá-lo para impedir que pessoas sem-teto saíssem da instalação.

Os robôs K5 também foram alvo de ataques. Em 2017, um homem supostamente embriagado foi acusado de derrubar um no estacionamento de Knightscope.

Stephens disse que estava ciente da história de Philly com robôs. Em 2015, um robô canadense que pedia carona chamado hitchBOT, que dependia da gentileza de estranhos para levá-lo pelos Estados Unidos, foi decapitado quando chegou à Filadélfia. Seu assassino permanece desconhecido, mas sua morte permanece lendária na Filadélfia.

“Tivemos pessoas tentando mexer com nossos robôs de maneira semelhante ao hitchBOT e, na verdade, processamos essas pessoas ao máximo”, disse Stephens.

Até agora, nenhum ataque sério contra os robôs K5 em Philly foi relatado, embora os usuários do subreddit de Philly afirmem ter visto um ser atingido duas vezes por um carro (“100% culpa do robô”) e outro ser atingido por uma manga de plástico reflexiva. as crianças haviam puxado de um poste de amarração na frente da loja.

Quão eficaz é o K5 continua a ser visto. Stephens apontou para informações no site da Knightscope que indicam que as chamadas para o 911 caíram nas cidades onde o robô foi implantado, mas um relatório de 2021 da NBC News sobre o K5 descobriu que resultados tangíveis eram difíceis de obter.

Costello, porta-voz da Lowe’s, disse que a empresa está em sua “fase de teste e aprendizado” e ainda não tem resultados para compartilhar.

2023 The Philadelphia Inquirer.
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