A automação afetou todos os setores de atividade. E o recrutamento não é exceção.
No mercado de trabalho de hoje, onde atrair e manter os melhores talentos é mais desafiador do que nunca, as empresas que implementam IA e automação em seu processo de recrutamento podem obter uma vantagem significativa sobre seus concorrentes.
Fundei o portal de empregos on-line com tecnologia de IA Lensa em 2016 com a convicção de que tecnologias como IA, aprendizado de máquina e automação poderiam ser usadas para ajudar a combinar candidatos a emprego e empresas. E os resultados superaram até mesmo nossas (reconhecidamente) elevadas expectativas.
Agora temos mais de 20 milhões de usuários registrados (com cerca de 400.000 entrando a bordo a cada mês). Recebemos cerca de 200.000 novos currículos e entregamos mais de 85 milhões de alertas de emprego aos nossos membros todos os meses.
Automação significa personalização
Na Lensa, acreditamos que a implementação da automação pode ajudar os profissionais de RH reduzindo significativamente (se não eliminar completamente) tarefas repetitivas e servis.
Isso significa que agora eles têm mais tempo e energia para se concentrar na inovação e fornecer um atendimento mais personalizado. O resultado é uma melhor experiência do candidato, o que contribui muito para melhorar a imagem da empresa e, assim, ajudá-la a atrair e reter os melhores talentos.
Inteligência Artificial – Impulsionando a Diversidade e a Igualdade
Todos os profissionais de RH – independentemente de suas melhores intenções – são suscetíveis a preconceitos. Isso significa que eles, consciente ou inconscientemente, tomam decisões que nem sempre são baseadas no bom senso comercial.
No passado, esse fenômeno perfeitamente humano fez com que certos segmentos da nossa população tivessem acesso a oportunidades enquanto outros segmentos, apesar de suas qualificações, enxergavam menos oportunidades.
Isso é conhecido como viés de contratação. E isso não apenas impede que as pessoas aproveitem ao máximo seus talentos únicos, mas também impede que as empresas se beneficiem das contribuições que não tiveram a chance de fazer.
Nos últimos anos, vimos um declínio significativo no viés de contratação em uma ampla variedade de setores. E, conseqüentemente, vimos um aumento na diversidade da força de trabalho.
Sem dúvida, o aumento da consciência pública deste problema contribuiu muito para esta melhoria. Mas não devemos deixar de reconhecer a contribuição que a IA deu para isso também.
Algoritmos de IA e aprendizado de máquina, quando implementados no processo de recrutamento, permitem que recrutadores e gerentes de RH tomem decisões baseadas mais solidamente em dados do que em suposições ou vieses.
Vale a pena mencionar que a IA é tão boa quanto os algoritmos que estão programados para seguir. E, portanto, os programas de recrutamento de IA devem ser auditados regularmente quanto a possíveis vieses.
O futuro dos empregos
Vimos o futuro dos empregos. (No Lensa, temos vislumbres disso todos os dias.) E eu, por exemplo, acho que é realmente muito promissor.
- Os profissionais de RH gastam menos tempo em tarefas domésticas
- Os profissionais de RH dedicam mais energia à inovação e à melhoria da experiência do candidato, integração e treinamento
- Candidatos a emprego encontrando melhores correspondências – e mais rapidamente também
- Um aumento significativo na satisfação dos funcionários com seus trabalhos, levando assim a uma maior produtividade
- Uma diminuição no viés de contratação e, portanto, um aumento na diversidade no local de trabalho
A IA e a automação estão ajudando a pavimentar o caminho para esse futuro promissor de empregos. E estou animado (até orgulhoso) por ser testemunha de tudo isso.
Sobre o autor: Gergo Vari é o fundador e CEO da Lensa. Ele é um defensor apaixonado do recrutamento e da tecnologia de recursos humanos que coloca as pessoas em primeiro lugar. Ele também é membro do Forbes Tech Council.
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