Pessoas de fora podem não entender como medir a atividade de marketing digital. Mas uma campanha digital pode utilizar métricas e ser mais fácil de medir do que uma campanha de marketing tradicional.
Os KPIs são especialmente úteis para startups, para que não fiquem tateando no escuro. Eles terão provas quantitativas de se estão indo bem ou não. Como resultado, podem planear as medidas adequadas para resolver quaisquer deficiências.
O planejamento de marketing inteligente é essencial para qualquer negócio, mesmo que seja uma startup. E é essencial para medir e acompanhar o progresso, bem como para demonstrar valor.
Mas quais são os KPIs específicos que uma startup deve observar? Este artigo discutirá isso em profundidade.
Como escolher KPIs de inicialização?
Embora seja ótimo ter metas quantificáveis, é melhor saber exatamente o que deve ser medido.
O marketing digital está em constante mudança e as disrupções digitais continuam surgindo a torto e a direito. É por isso que, como startup, é melhor planejar KPIs de curto e longo prazo.
Escolha o que medir, o que pode ser estressante no início. Mas não se preocupe, porque é mais simples do que muita gente pensa, principalmente com uma agência de marketing digital para startups para ajudar.
As startups precisam quantificar os fatores que impactam as metas e objetivos do negócio.
Normalmente, os KPIs estão conectados a uma métrica de conversão que é realmente útil para análise de dados.
Mas eles precisam ser mais específicos e benéficos, como usuários que fazem uma compra ou se associam à organização. E para cada tipo de conversão definido, eles devem atribuir uma determinada meta ou meta.
KPIs de marketing digital para startups
1. Custo por lead
Esta métrica refere-se ao custo individual de cada lead obtido. Medir isso permite saber quanto dinheiro é gasto no orçamento para conseguir um novo lead.
Seu objetivo é ajudar a avaliar se a organização está investindo a quantia certa com os esforços aplicados para consegui-lo.
Estude o tempo e os recursos aplicados à estratégia dentro de um determinado período para melhor precisão. A empresa pode jogar seu investimento em paralelo com a quantidade de leads obtidos.
2. Custo por conversão
A razão pela qual os KPIs são definidos é para descobrir o que foi investido para transformar leads em clientes. É uma métrica crucial, pois ajudará a medir a qualidade das estratégias de funil intermediário.
Funil intermediário refere-se ao meio do funil de marketing. É quando o cliente demonstra a intenção de compra do produto.
A regra prática permanece a mesma. Quanto maior a taxa de conversão, melhor para o negócio.
O uso de um software CRM é recomendado para mensurar quantas conversões foram realizadas em um determinado período. Em seguida, avalie os custos e os esforços utilizados para alcançar essas estatísticas.
Divida o custo mensal de uma fonte de leads pelo número de conversões. Isso permitirá que a startup descubra quanto custa cada novo cliente.
3. Pontuação líquida do promotor
Este KPI ajuda a encontrar o nível de satisfação do cliente que a startup está proporcionando. A equipe de marketing pode fazer perguntas em uma pesquisa como: De 0 a 10, qual é a chance de eles recomendarem este produto a seus colegas?
Em seguida, organize os clientes em grupos com base em suas avaliações. Aqueles que avaliaram de 9 a 10 são definitivamente entusiastas da marca. Enquanto isso, 7 a 8 estão satisfeitos, mas ainda podem buscar produtos melhores.
E por fim, de 0 a 6 podem ser clientes insatisfeitos que podem até falar mal da marca. Em seguida, calcule a média das avaliações para obter o índice de satisfação do cliente.
4. Tráfego mensal do site
Essa métrica é mais direta que as outras. Mostra literalmente o volume de tráfego mensal no site. O Google Analytics possui esse recurso e incluirá detalhes como os visitantes em:
- Páginas
- Categorias de Produtos
- Filtros de preços
- Páginas de destino
- Blogue
5. Visitas por canal
Os dados relativos ao tráfego ajudam a traçar as estratégias de inbound. Toda empresa tem o objetivo de atrair clientes.
É por isso que as visitas por canal são importantes. Eles podem mostrar quais canais têm o tráfego mais significativo.
A startup também saberá se os visitantes chegam por meio de mídias sociais, pesquisas orgânicas ou Google Ads. Analytics é a melhor ferramenta para isso, pois apresenta esse detalhe nas métricas.
Tempo médio em uma página
O tempo médio da página é um dos fatores que o algoritmo do Google considera no SEO. Se os usuários não passam muito tempo em uma página, o Google pensa que não está fornecendo informações suficientes aos usuários.
Ao usar o Analytics, eles podem rastrear este KPI e monitorar cada métrica por página:
- Pagina inicial
- Produtos e categorias
- Artigos de blog
- Páginas de destino
Melhore a qualidade do conteúdo para melhorar o tempo médio que os usuários passam em uma página. Para essa tática, considere contratar redatores profissionais e estrategistas de conteúdo.
7. Taxa de conversão de chamadas à ação (CTA)
Call to action ou CTAs são usados para gerar conversões na compra de itens. Eles também podem ser usados para baixar conteúdo e acessar páginas.
A métrica para isso é medir a atividade e a taxa de conversões obtidas por meio do CTA.
A taxa de conversão de CTA é oferecida pelo Analytics e outros softwares. No entanto, os usuários precisam configurar antecipadamente quais botões rastrear. Eles podem acessar o indicador posteriormente para verificar a taxa de conversão.
8. Tráfego de pesquisa orgânica
Este KPI também é simples. Ele permite que os usuários visualizem quantos acessaram seu site a partir de uma Pesquisa Google. É uma fonte de tráfego gratuita e resulta de um bom SEO que satisfaz o Google.
Os KPIs de marketing digital são importantes no monitoramento e na elaboração de estratégias de campanha. Sem eles, é impossível medir a eficácia dos investimentos e dos esforços. Isso colocará em risco todo o plano de marketing da empresa sem quaisquer KPIs.
Remover
Ter os dados para gerenciar uma startup é vantajoso. Isso os ajudará a tomar decisões informadas ao melhorar sua estratégia de marketing.
Escolher os KPIs certos pode ser complicado no início. Mas é muito mais simples se eles souberem o que procuram.
Monitorar os KPIs listados acima ajudará a startup a crescer e possivelmente a ter sucesso.
O acesso à informação vale o investimento. A era moderna é praticamente uma guerra de informação onde as pessoas com os dados corretos assumem a liderança.
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