Com 88% dos clientes optando por comprar em empresas que oferecem experiências de usuário de alto desempenho, sua escolha de hospedagem pode determinar o sucesso ou o fracasso da sua loja online.
Este artigo irá guiá-lo na escolha da hospedagem de comércio eletrônico certa, explorando recursos essenciais, tipos de hospedagem adequados, a função dos CDNs, possíveis armadilhas, principais provedores e respondendo às perguntas mais frequentes.
Importância de selecionar a hospedagem certa para comércio eletrônico
Escolher a hospedagem web ideal é uma das decisões mais críticas ao iniciar um negócio de comércio eletrônico.
Ele constitui a base sobre a qual sua loja online é construída, impactando diretamente aspectos importantes como tempo de atividade, velocidade, segurança e escalabilidade.
Ao iniciar um negócio de comércio eletrônico, a seleção de um provedor de hospedagem de site de comércio eletrônico que ofereça confiabilidade, recursos e suporte deve ter prioridade sobre apenas o preço.
Conforme mostrado no gráfico abaixo, os comerciantes classificam a confiabilidade como o principal fator, com 32% citando-a como o principal motivo para escolher um determinado provedor de hospedagem na web.
Com as lojas de comércio eletrónico a dependerem fortemente de um tempo de atividade consistente, esta ênfase na fiabilidade em detrimento do preço realça a sua importância crítica.
Os recursos, a reputação e o suporte ao cliente da plataforma de hospedagem também são classificados como fatores mais influentes do que meras economias de custos.
O papel do tempo de atividade no sucesso do comércio eletrônico
Para um site de comércio eletrônico, o tempo de atividade não é negociável. Tempos de inatividade frequentes ou carregamentos lentos de páginas devido a recursos de hospedagem inadequados podem minar rapidamente a confiança e a fidelidade do cliente.
A pesquisa mostra que um atraso de 1 segundo na resposta da página pode resultar em uma perda de 7% nas conversões, destacando por que o tempo de atividade e a velocidade consistentes são essenciais para a receita.
O tempo de atividade robusto também garante que seu site possa lidar com picos de tráfego inesperados sem travar, especialmente durante eventos de pico de vendas.
Os compradores esperam que sua loja esteja operacional 24/7 – afinal, você está aberto para negócios o tempo todo, não apenas durante o horário comercial.
Como a hospedagem na web afeta a velocidade do site e a experiência do usuário
Os recursos do servidor das suas soluções de hospedagem influenciam diretamente as velocidades de carregamento do seu site de comércio eletrônico. Das páginas do produto à finalização da compra, uma experiência de usuário lenta e desajeitada frustra os clientes rapidamente.
Estudos mostram que 47% dos consumidores esperam que uma página web carregue em 2 segundos ou menos. Para o comércio eletrônico, a velocidade da página é ainda mais crítica – cada segundo de atraso reduz substancialmente as taxas de conversão.
A hospedagem rápida garante carregamentos rápidos de páginas e interações tranquilas com o usuário, traduzindo-se em vendas maiores.
A correlação entre qualidade de hospedagem e segurança de comércio eletrônico
Os sites de comércio eletrônico lidam com dados confidenciais de clientes, incluindo nomes, endereços e informações de pagamento.
Sem uma segurança robusta, esses dados ficam vulneráveis a ataques cibernéticos como malware, phishing e tentativas de hacking.
Os principais recursos de segurança, como certificados SSL para criptografia, backups automatizados regulares, firewalls dedicados e mitigação de DDoS devem ser as principais prioridades ao selecionar a hospedagem.
A cibersegurança não é negociável para qualquer empresa que lida com transações financeiras on-line.
Com o comércio eletrônico fortemente dependente de tempo de atividade, velocidade e segurança, escolher o provedor de hospedagem certo pode fazer ou quebrar o sucesso da sua loja online.
Vale a pena investir em hospedagem otimizada para as necessidades do comércio eletrônico.
Principais recursos a serem procurados em um provedor de hospedagem de comércio eletrônico
Ao avaliar provedores de hospedagem para seu site de comércio eletrônico, fique atento a estes recursos principais:
Escalabilidade
Até as lojas on -line mais modestas sofrem saltos significativos de vendas durante eventos de pico, como estações de férias e promoções.
Sua plataforma de hospedagem deve ser facilmente dimensionada para acomodar esses picos de tráfego esperados e inesperados, sem travar ou ficar lenta.
Idealmente, o provedor de hospedagem deve oferecer maneiras rápidas e fáceis de atualizar os recursos do servidor, como espaço de armazenamento, largura de banda e memória, para se alinhar ao rápido crescimento do seu site de comércio eletrônico. A escalabilidade ilimitada é um grande benefício dos serviços de hospedagem em nuvem.
Certificado SSL
A criptografia SSL (Secure Sockets Layer) é obrigatória para qualquer solução de hospedagem de comércio eletrônico.
O SSL criptografa todos os dados confidenciais do cliente, como números de cartão de crédito, nomes e endereços transmitidos entre o navegador e os servidores da sua loja online.
Isso protege as informações financeiras de seus clientes, gerando confiança. Um certificado SSL ativa o cadeado e o protocolo https, sinalizando uma conexão segura.
Backups automatizados diários
Embora raros, trava o servidor, ataques cibernéticos e erros humanos podem interromper um site de comércio eletrônico.
Ter backups diários automatizados por meio de seu provedor de hospedagem garante uma restauração rápida e tempo de inatividade mínimo em tais cenários.
Os backups também protegem o conteúdo do seu site e os dados de transações de clientes da exclusão acidental ou maliciosa o tempo todo.
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Apesar das melhores precauções, problemas de desempenho de hospedagem, como tempo de inatividade repentino, atrasos na velocidade da página ou limites temporários de capacidade, ainda podem surgir inesperadamente.
Uma equipe de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que responda prontamente aos problemas é essencial. Assistência imediata via chat ao vivo, suporte por telefone e emissão de tickets de problemas garantem o máximo tempo de atividade e o mínimo de interrupção em sua receita.
As lojas de comércio eletrônico não podem se dar ao luxo de atrasos, portanto, o suporte em tempo real é essencial.
Ao selecionar um provedor de hospedagem de comércio eletrônico com alta pontuação em escalabilidade, segurança, confiabilidade e suporte, você pode garantir a melhor base para o sucesso de sua loja online.
Tipos de hospedagem na web adequadas para comércio eletrônico
Hospedagem Compartilhada
Com a hospedagem compartilhada, o site compartilha recursos do servidor com outros sites. Embora acessível, possui escalabilidade e segurança limitadas.
Hospedagem VPS
Os servidores virtuais privados equilibram custo e desempenho alocando recursos dedicados para cada site. O mercado de hospedagem VPS está projetado para atingir US$ 8 bilhões até 2026.
Hospedagem Dedicada
A hospedagem dedicada oferece o mais alto desempenho e segurança, atribuindo a cada site seu próprio servidor físico. Ideal para grandes lojas de comércio eletrônico.
Armazenamento em nuvem
Com recursos de servidor infinitamente escaláveis, a hospedagem em nuvem oferece flexibilidade e agilidade. Está emergindo como o futuro da hospedagem de comércio eletrônico.
O papel dos CDNs na hospedagem de comércio eletrônico
Com a indústria de hospedagem web projetada para atingir US$ 90 bilhões em 2023, as CDNs desempenham um papel fundamental no aumento da velocidade e do alcance global dos sites de comércio eletrônico.
Ao distribuir conteúdo mais próximo dos visitantes por meio de servidores locais, os CDNs reduzem a latência e melhoram a experiência do usuário em todas as regiões. Integrar CDNs à sua hospedagem expande o público da sua loja de comércio eletrônico.
Potenciais armadilhas a serem evitadas
Ao avaliar provedores de hospedagem, preste atenção em:
- Reivindicações “ilimitadas” sobre armazenamento ou largura de banda que ocultam asteriscos.
- Não escolhendo um local de servidor ideal para o seu alvo demográfico.
- Negligenciar a leitura das letras miúdas sobre garantias de tempo de atividade, políticas de segurança e muito mais.
Recomendações: principais provedores de hospedagem de comércio eletrônico
Aqui estão os principais fornecedores que oferecem recursos otimizados, segurança, velocidade e suporte para lojas on -line:
- Host Azul – Hospedagem WordPress fácil de usar com integrações de comércio eletrônico.
- HostGator – Planos de nuvem e VPS escalonáveis com IPs dedicados para maior segurança.
- SiteGround – Hospedagem WordPress gerenciada de alto desempenho com CDN grátis e atualizações automáticas.
- Hospedagem A2 – Velocidades até 20 vezes mais rápidas por meio de sua plataforma proprietária TurboServer.
perguntas frequentes
Como o local do servidor afeta meu site de comércio eletrônico?
A escolha de um servidor geograficamente mais próxima do seu público -alvo reduz a latência e melhora a velocidade do local para esses visitantes.
Qual é a diferença entre hospedagem gerenciada e não gerenciada?
A hospedagem gerenciada fornece manutenção, atualizações, backups e segurança adicionais. A hospedagem não gerenciada exige que você mesmo cuide disso.
Quando devo atualizar meu plano de hospedagem de comércio eletrônico?
Atualize proativamente antes dos picos de tráfego, e não reativamente depois. Monitore o desempenho do site e expanda os recursos de hospedagem conforme necessário.
Principal vantagem
Selecionar o provedor e o plano de hospedagem de comércio eletrônico certos é uma decisão sutil que requer equilíbrio entre desempenho, segurança, escalabilidade e orçamento.
Este guia aborda as principais considerações e as principais recomendações para ajudá-lo a fazer uma escolha informada.
A plataforma de hospedagem que você escolher pode impactar significativamente a capacidade da sua loja online de impulsionar as vendas e oferecer uma experiência excepcional ao usuário.
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