Nos dias de hoje, vemos empresas usando cada vez mais inteligência artificial. Algumas das formas como a inteligência artificial está sendo usada teriam sido consideradas ficção científica há apenas algumas décadas.
Ferramentas alimentadas por IA estão sendo aplicadas em todo o mundo por empresas, por trabalhadores individuais e por indivíduos que as utilizam em suas vidas privadas. E à medida que a tecnologia de IA cresce, torna-se uma enorme ferramenta para empresas que pretendem manter a sua vantagem competitiva.
Embora vejamos como a IA está ajudando na criação de conteúdo, ainda precisamos deixar claro que a IA é uma ferramenta e, portanto, ainda precisa da geração e interação humana para ser usada de forma realista.
Algumas empresas clamam por ferramentas de redação de IA para serem capazes de manter a documentação legal e reduzir o tempo gasto na redação de informações confidenciais.
Há todas as chances de você já estar interagindo com alguma forma de IA e, à medida que a tecnologia cresce, ela começará a tocar em tudo.
Aqui estão algumas das dez principais maneiras pelas quais a IA beneficiará seu negócio.
1. A IA pode ajudar nos esforços de atendimento ao cliente
Você sabia que mais de 60% dos consumidores esperam que as empresas entendam o que precisam antes de perguntar?
Estas podem ser uma estatística bastante alarmante para as empresas, mas com as ferramentas disponíveis com inteligência artificial, a capacidade de satisfazer as elevadas expectativas dos clientes é, na verdade, mais possível do que se pensa.
Desde o uso de algoritmos para interpretar o que os clientes desejam até a compreensão de como enviar pesquisas automatizadas, a IA é uma ferramenta fantástica para ajudá-lo a construir seu atendimento ao cliente.
2. Melhores experiências ao fazer compras online
Sabemos que as pessoas são tão leais às marcas que são leais a elas.
Isso significa que a fidelidade à marca está desaparecendo de várias maneiras e as pessoas estão priorizando a velocidade e a conveniência quando fazem compras.
Com as ferramentas certas, a inteligência artificial pode ajudá-lo a apoiar os seus processos de marketing e a melhorar a experiência dos seus clientes quando se trata de comprar o seu produto num site de comércio eletrónico.
As pessoas desejam experiências inovadoras para os clientes e isso tem sido alimentado por serviços como entrega no dia seguinte.
3. Bate-papo on-line
Se você ainda não usou um bot de IA de chat ao vivo em seu site, é hora de fazer isso agora. Os chatbots podem ser programas de computador automatizados, mas podem ajudar a responder algumas perguntas complexas dos clientes sem a necessidade de uma pessoa ativa atrás do computador.
As pessoas podem acessar a Internet e fazer perguntas sobre produtos, e a IA pode ser pré-carregada com respostas para responder a essas perguntas.
Embora não seja uma interação humana, pode ser útil fora do horário comercial para que as pessoas compreendam uma resposta.
4. Eliminando o tempo perdido
As ferramentas de inteligência artificial podem ajudar a minimizar a perda de tempo em tarefas mundanas. Muitos trabalhadores do conhecimento gastarão tempo em tarefas que não agregam muito valor, mas que ocupam muito tempo no seu negócio.
Se você precisar agendar reuniões antes de prosseguir com o projeto, mas precisar que todos participem, você pode atribuir essa tarefa a uma ferramenta artificialmente inteligente e ela poderá fazer isso por você.
5. Melhore sua taxa de conversão
Quando você deseja aumentar suas taxas de conversão e ao mesmo tempo aumentar seus resultados financeiros, a inteligência artificial pode ajudá-lo, gerando receita por meio da visão computacional. Isso está transformando a maneira como as pessoas compram, sugerindo produtos relacionados.
6. Aprendendo sobre sua concorrência
Não basta apenas saber o que a concorrência está fazendo. Você precisa ser capaz de ficar à frente deles e, para que isso funcione, você precisa melhorar a experiência do cliente.
Estudar seu mercado de perto para poder medir o desempenho de sua concorrência vai ajudar.
É aqui que entra a inteligência competitiva baseada em IA. Com o software certo, você pode acompanhar o desempenho de seus concorrentes.
7. Posicionamento automatizado de anúncios
Uma ótima maneira de obter melhores visualizações e potencialmente aumentar suas taxas de conversão é recorrer ao posicionamento automatizado de anúncios.
A partir daqui você pode personalizar os anúncios que seu público verá, o que essencialmente o ajudará a personalizar seu público.
8. Automatizando sua segurança
Ao aplicar técnicas de IA a cada dado coletado, você pode manter a segurança em mente.
Ao automatizar sua defesa de segurança cibernética, você mantém todas as suas informações seguras, bem como as informações de seus clientes. Plataformas guarda-chuva focadas em segurança ajudarão a garantir que as informações de seus clientes estejam seguras.
9. Melhor triagem para profissionais de saúde
A inteligência artificial vai transformar os cuidados de saúde de formas totalmente novas, equipando os prestadores de cuidados de saúde com novas tecnologias.
Essas tecnologias são projetadas para tornar a experiência do paciente muito mais fácil e tranquila. Por meio do aprendizado de máquina, mais eficiente a IA se torna.
Com a grande maioria dos pacientes a necessitar da ajuda dos seus prestadores de cuidados de saúde, é imprescindível um melhor rastreio e ser capaz de acelerar este processo com a ajuda da inteligência artificial irá oferecer um melhor serviço aos consumidores.
10. Processamento financeiro
Os serviços bancários estão em grande parte online atualmente. É raro encontrar pessoas contando dinheiro porque as pessoas estão migrando para uma plataforma digital para receber seu dinheiro.
Com o reconhecimento inteligente de caracteres, as pessoas podem ser reconhecidas pela segurança em seu banco e, usando a automação telefônica e a automação de voz, as pessoas podem acessar suas contas sem precisar entrar na loja.
Existem programas de automação de processos robóticos que têm sido aproveitados há anos. Eles existem para executar as tarefas certas e melhorar os processos de gestão financeira.
Maximize seu processo de negócios
A IA não irá a lugar nenhum tão cedo, por isso é importante observar onde ela pode maximizar seus processos de negócios e fazer algo de bom para você.
Depois de reconhecer isso, você pode começar a investir nas áreas certas e começar a descobrir que o dinheiro está entrando mais rápido para o seu negócio.
