Como sistematizar seu marketing online

Como vão os negócios para você?

Ótimo, ou “poderia ser melhor”?

• Excelente? Como proprietário de uma pequena empresa de sucesso, você tem muito o que fazer, é compreensível que seu marketing caia no esquecimento. Você tem receita suficiente chegando, então por que se preocupar com marketing?
• Poderia ser melhor? Então, saber para onde direcionar seus esforços para atrair os clientes ou clientes de que você precisa é difícil, especialmente se você estiver dedicando toda a sua energia para manter sua empresa funcionando.

Se os negócios são ótimos ou poderiam ser melhores, você Faz necessidade de manter o marketing. É apenas pelo marketing que você garante que as coisas continuem indo bem ou, se necessário, que você muda as coisas.

Por que, então, o marketing escorrega com tanta frequência? Duas razões:

1. Incerteza. Quando você não sabe como direcionar seus esforços de marketing para obter os melhores resultados, parece mais fácil evitar o marketing por completo. Este é especialmente o caso quando considerado ao lado do segundo motivo pelo qual o marketing geralmente é deixado de lado…
2. Tempo. Você só tem um número limitado de horas por dia para se dedicar ao seu negócio. O marketing pode ser um enorme dreno de tempo. E com o marketing online, porque é tão fácil se distrair com as redes sociais ou um artigo interessante.

O que você pode fazer para superar esses dois problemas e garantir que está comercializando sua empresa on-line todos os dias?

A resposta está na sistematização. Você aprenderá tudo sobre isso neste tutorial. E você também pode economizar tempo encontrando recursos de marketing úteis no Envato Elements.

Como os sistemas melhoram seu marketing

Ao criar um sistema para seu marketing online, você estabelece um conjunto de processos para você seguir. Esses processos ajudarão você a saber:

• Como e quando atualizar as redes sociais.
• Como escolher quais redes sociais atualizar.
• Sobre o que escrever no blog e com que frequência atualizar seu blog.
• Como obter feedback sobre a eficácia do seu marketing.

Ao ter esses processos em vigor, você não sentirá mais que está se debatendo em seu marketing, sem saber o que fazer. Em vez disso, você se sentará em seu computador todos os dias por um determinado período de tempo e concluirá suas tarefas de marketing. Em outras palavras, os sistemas simplificam o marketing.

Outra consequência dos sistemas é que eles criam resultados (na linguagem de sistemas, são “saídas”). Suas saídas podem ser os resultados que você espera – ou podem não ser. Resultados inesperados podem significar que você precisa ajustar seu sistema. Ou podem ser uma agradável surpresa. Em seu clássico de marketing Obter clientes agoraCJ Hayden explica:

Há um fenômeno interessante que ocorre quando você leva a sério o marketing de uma forma focada e consistente. Você começa a obter resultados em lugares inesperados… Não cometa o erro de pensar que essas oportunidades inesperadas são acidentes. Existe uma conexão direta entre o nível de esforço que você coloca em seu marketing e os resultados que obtém dele, mesmo quando parece que os resultados não estão relacionados aos seus esforços.

Em um momento, veremos como você pode construir um sistema para seu marketing online. Mas antes que você fique muito empolgado com os sistemas, vamos considerar quais sistemas não são.

• Os sistemas não são automáticos. Sistematizar seu marketing não significa que você pode adotar uma abordagem de “definir e esquecer”. Você terá que dedicar tempo para fazer seus sistemas funcionarem. Em linguagem de sistemas, você será responsável pelas “entradas” em seu sistema e por monitorar se seu sistema é eficaz.
• Os sistemas não são imutáveis. Todos os sistemas precisam de manutenção e ajustes regulares. Esta é uma boa notícia, porque significa que você não precisa criar um sistema perfeito imediatamente.

Agora, vamos nos aprofundar em como você pode criar um sistema de marketing.

Etapa 1: defina as metas do seu sistema de marketing

Todos os sistemas têm uma entrada e uma saída.

As entradas são o trabalho que você coloca em seu marketing. Veremos mais entradas na etapa 2.

Saídas são os resultados que seu marketing cria, como aumento de receita ou mais visibilidade para sua marca.

Antes de criar um sistema, você precisa saber a saída que espera do seu sistema. Dessa forma, você pode monitorar se o seu sistema é eficaz e cria as saídas desejadas. Se o seu sistema não criar as saídas que você espera, você poderá ajustá-lo.

Exemplos de saídas ideais que você pode definir para o seu sistema incluem:

• recebendo dois novos clientes por mês
• aumentar sua contagem de seguidores no Twitter em 10% ao mês
• conversando com cinco novos influenciadores em seu nicho a cada semana
• aumentar as visualizações de página em 50% nos próximos seis meses
• dobrando o tamanho da sua lista de e-mail

Você define suas saídas ideais. Lembre-se de que você pode ajustar seu sistema posteriormente, incluindo as saídas esperadas.

Observe que algumas das saídas de exemplo que usamos são sobre receita e vendas, enquanto outras tratam de aumentar a visibilidade do seu negócio. Observe também que eles são específicos, mensuráveis ​​e limitados no tempo. Qualquer objetivo relacionado ao marketing funciona bem como uma saída antecipada, desde que seja SMART.

Eu recomendo começar com um objetivo simples, como aumentar seu número de seguidores no Twitter em 10%. Manter as coisas simples torna mais fácil manter seu sistema e acompanhar seus resultados.

Uma vez que você tenha um sistema simples instalado e funcionando, duas coisas acontecerão:

• Você crescerá em confiança ao usar um sistema, então você se sentirá pronto para desenvolver um sistema mais complexo.
• Você notará saídas inesperadas. Alguns deles serão positivos, então você pode começar a rastreá-los. Por exemplo, você pode descobrir que aumentar seus seguidores no Twitter também leva a um aumento nas vendas.

Etapa 2: estabeleça suas entradas

As saídas não estão sob seu controle direto, embora você possa rastreá-las (mais sobre isso em breve).

As entradas são as coisas você pode controlar. São as ações que você toma para fazer seu sistema funcionar.

As entradas são específico ações. Eles têm que ser coisas que você pode marcar em uma lista quando você os completa.

Por exemplo, digamos que o resultado desejado seja aumentar o número de seguidores no Twitter em 10% ao mês. As entradas sensatas podem incluir:

• Tweet dez vezes por dia.
• Siga cinco novas pessoas por dia.
• Compartilhe três retuítes por dia.
• Envie uma @mensagem para todos os seus novos seguidores.

Você também pode pensar em entradas mais amplas que você pode usar para ajudar com seus seguidores no Twitter. Por exemplo:

• Escreva e publique uma postagem de blog por semana (porque atualizar seu blog traz mais leitores, e alguns desses leitores se tornam seguidores do Twitter).
• Responda a todos os comentários em seu blog (porque quando você está engajado, ajuda a aumentar seus seguidores no Twitter).
• Deixe dois comentários por dia em outros blogs do seu nicho (isso aumenta sua visibilidade geral).
• Publique em sua página do Facebook uma vez por dia (mais uma vez, isso aumenta o engajamento geral).

A seguir não são entradas porque elas não estão sob seu controle:

• recebendo dois retuítes por dia de usuários influentes do Twitter
• ter cinco comentários postados no meu blog a cada semana
• sendo entrevistado em um podcast por mês

E o seguinte não são bons exemplos de insumos porque, embora estejam sob seu controle e sejam boas ideias para marketing, não são específicos:

• twittando muito
• indo a eventos de networking
• criando toneladas de bom conteúdo

Como você sabe quais são os insumos certos para atingir seus objetivos? Você pode fazer algumas coisas:

• Faça um melhor palpite, com base em seu conhecimento atual. Esta é uma boa ideia se você já conhece bastante sobre redes sociais e marketing online. Você ajustará seu sistema com base nas saídas que criar, portanto, não precisa ser perfeito imediatamente.
• Passe 30 minutos pesquisando a melhor maneira de alcançar os resultados desejados. Há bastante excelente aconselhamento online, tudo à distância de uma rápida pesquisa na web. Por exemplo, se seu objetivo é aumentar seus seguidores no Twitter, você deve pesquisar por “Como faço para aumentar meus seguidores no Twitter”. Mole-mole.

Etapa 3: criar uma programação diária

Porque você foi específico com suas entradas, você saberá com que frequência você precisará completar essas entradas.

Por exemplo, digamos que uma de suas entradas seja compartilhar cinco artigos ou vídeos por dia no Twitter. Você precisará reservar uma certa quantidade de tempo:

• toda semana (ou todos os dias) quando você seleciona o conteúdo que planeja compartilhar
• todos os dias quando você postar os artigos no Twitter

Portanto, você pode reservar uma hora por semana para encontrar um ótimo conteúdo e cinco minutos por dia para atualizar seu feed do Twitter.

Cada item da sua lista de entradas precisará ser agendado em seu calendário. Sempre que possível, recomendo agrupar suas entradas diárias em um único slot no seu dia (no máximo 30 minutos por dia). Dessa forma, você tirará o seu marketing on-line do caminho e não sentirá que ele está tomando conta de sua vida.

Além de ter uma agenda diária, você também pode criar um agenda editorial. Esta é uma lista de títulos de artigos que você escreverá para o seu blog. Ao ter os títulos prontos com antecedência, você achará mais fácil colocar as palavras na página quando se sentar para escrever.

Etapa 4: automatizar e encontrar eficiências

Um sistema em si não é automático. Requer entradas ativas. Dito isto, certas partes do seu sistema podem ser automatizadas.

Uma maneira muito simples de usar a automação em seu marketing online é através agendamento. Com o agendamento, você alinha todas as suas atualizações de mídia social com antecedência. Em seguida, eles pingam feeds para seus feeds de mídia social.

Duas das ferramentas de agendamento mais populares para mídias sociais são o Buffer App e o Hootsuite, ambos com planos de usuário gratuitos. O WordPress tem sua própria ferramenta integrada para agendar postagens de blog.

Além de automatizar onde puder, ao começar a implementar sua programação diária, procure maneiras de tornar seu sistema mais eficiente. Por exemplo, você pode criar eficiências compartilhando o mesmo conteúdo em diferentes plataformas.

Você também pode criar eficiências extras sistematizando suas entradas. Anteriormente, analisamos o exemplo de entrada de compartilhamento de cinco artigos ou vídeos por dia no Twitter.

Para fazer isso, você terá que encontrar conteúdo interessante. Você pode criar um sistema para isso, que tenha como saída “encontrar conteúdo interessante”. As entradas podem ser:

• Verifique seu leitor de RSS favorito para obter as atualizações mais recentes e leia dez postagens que atraem sua atenção.
• Navegue pelo seu feed do Twitter por cinco minutos e clique em pelo menos três links interessantes.
• Verifique um conjunto de Alertas do Google para palavras-chave em seu nicho que você verifica diariamente.

Etapa 5: acompanhe suas saídas

Até agora, você tem seu sistema instalado e funcionando. Bom trabalho! Agora você está pronto para ver o que acontece como resultado do seu sistema.

Você já conhece a saída que você querer alcançar. Usamos o exemplo de aumentar seus seguidores no Twitter em 10% ao mês. Se esse é o seu objetivo, faria sentido rastrear sua contagem de seguidores no Twitter.

Além disso, você também deve estar atento a qualquer inesperado resultados, especialmente aqueles relacionados ao marketing. Por exemplo, você pode descobrir que seu trabalho para aumentar seus seguidores no Twitter também traz mais leitores de blog, mais curtidas no Facebook ou envia mais leads para você. Tudo isso é ótimo e, uma vez que você notou isso, você pode acompanhar como o ajuste de suas entradas afeta essas saídas.

E se você não atingir os resultados desejados? Então você precisa fazer uma de duas coisas:

1. Ajuste seus objetivos. É possível que você tenha mirado muito alto. Se for esse o caso, você precisa ser realista sobre o que é possível com as entradas que está usando.
2. Altere suas entradas. Entradas diferentes levam a saídas diferentes. Ao acompanhar o que você está colocando e qual é o resultado, você descobrirá o que funciona melhor.

Esse é o seu sistema feito (quase!)

Ao ler este artigo, você aprendeu como criar um sistema. Agora é hora de ir fazê-lo! Deixe-nos saber como você se sai no fórum.

Nota Editorial: Este conteúdo foi publicado originalmente em 2014. Estamos compartilhando-o novamente porque nossos editores determinaram que essas informações ainda são precisas e relevantes.