Neste guia de negociação, você aprenderá mais sobre a arte da negociação. Descubra como melhorar as habilidades de negociação para obter o resultado desejado ou com o qual você possa conviver. Também compartilharemos ga-analytics#sendElementsClickEvent”>alguns modelos para ajudá-lo com suas melhores táticas de negociação.
Por que aprender a negociar?
Existem várias razões pelas quais faz sentido aumentar suas habilidades de negociação.
Para começar, todos entram em uma negociação com suas próprias prioridades. Na maioria dos casos, nem todos conseguem o que desejam.
Se duas ou mais pessoas estão envolvidas em uma situação, conhecer as melhores táticas de negociação costuma ser a única maneira de chegar ao acordo necessário. Quando você aprende a negociar de forma eficaz, isso pode ajudá-lo a se aproximar de sua solução ideal.
Quando você precisa negociar?
Existem várias situações em que conhecer os segredos de uma negociação bem-sucedida é útil.
Negociação em Negócios
Um dos exemplos mais comuns de negociação nos negócios, para o qual existem inúmeras dicas de negociação, é o negócio. Habilidades de negociação são úteis se você está considerando uma colaboração entre indivíduos ou um acordo entre duas empresas que desejam fazer negócios ou atacar um determinado mercado.
Em qualquer situação em que seja necessário assinar contratos, como vemos nos dramas jurídicos, saber negociar é uma das chaves do sucesso. Obter dicas sobre negociações bem-sucedidas não é útil apenas para grandes empresas, mas também para indivíduos.
Por exemplo, criativos freelancers precisam negociar o tempo todo, equilibrando o que funciona para eles com as necessidades de seus clientes. É sempre importante:
- estabelecer os detalhes de quais produtos ou serviços são esperados
- como serão entregues
- que compensação é necessária
- o que acontece se as coisas derem errado
Como cada parte envolvida buscará proteger seus próprios interesses, conhecendo o melhores táticas de negociação é crucial.
Outras razões para obter dicas de negociação
A negociação também é uma ferramenta fundamental na resolução de conflitos, seja por motivos comerciais ou pessoais. Você pode ver exemplos de habilidades de negociação na mediação, onde as pessoas estão tentando equilibrar requisitos concorrentes ou definir os termos de relacionamentos e interações futuras.
E a negociação é fundamental em grandes eventos da vida, como:
- casamento e divórcio
- Vivendo juntos
- comprando uma casa
- eventos ainda menores, como comprar e vender itens
Em todas essas situações, cada pessoa envolvida deseja algo e pode ter que se comprometer para conseguir o que deseja.
Como é o sucesso na negociação?
Leia qualquer guia de negociação e você aprenderá que uma negociação bem-sucedida é onde há um resultado equitativo. O que isto significa?
Outra maneira de pensar é que o resultado da negociação é justo e justo, e que ambas as partes – ou todas as partes envolvidas – sentem que ganham alguma coisa. Claro, eles também podem ter que desistir de algo que queriam. Mas em um mundo ideal, todos os envolvidos em uma negociação saem sentindo que tiveram algum sucesso.
Como negociar com sucesso
Pronto para aprender como melhorar suas habilidades de negociação? Leia algumas dicas e táticas de negociação comprovadas:
1. Escolha o aterramento neutro
O primeiro passo para uma negociação bem-sucedida é escolher um terreno neutro. A mente humana é poderosa e às vezes sugestionável. Escolher um local para sua negociação que seja o lar de uma das partes envolvidas pode dar a essa pessoa uma vantagem mental e deixar as outras pessoas em desvantagem.
Em um Negociação de negócios, considere mover os procedimentos para uma sala de conferência neutra em vez de escolher o local do escritório de uma pessoa. As pessoas que estão negociando um relacionamento geralmente optam por ir ao escritório de um mediador em vez de escolher uma casa ou outra para a discussão.
2. Seja claro em seu objetivo
Antes mesmo de pensar em como negociar, saiba o que você deseja alcançar e qual é o seu objetivo. Quer você acabe alcançando ou não, vale a pena ter uma ideia do que você almeja. A outra parte na negociação provavelmente fará o mesmo.
3. Saiba onde você pode comprometer
Como mencionado anteriormente, uma negociação bem-sucedida é quando ambas as partes obtêm algo e, muitas vezes, quando ambas as partes desistem de algo.
Você terá que saber o que está disposto a comprometer para conseguir um acordo ou uma mediação bem-sucedida. Saber disso com antecedência ajuda a orientar a negociação na direção desejada.
4. Conheça seus disjuntores de negócios
Da mesma forma, em qualquer negociação, haverá coisas que não são negociáveis para você e questões com as quais você não abrirá mão. Saiba o que são desde o início, para que você possa deixar isso completamente claro durante a negociação.
Claro, saiba que em uma negociação, você também pode se deparar com os negociadores da outra parte. Uma negociação bem-sucedida significa navegar por isso para que ambos cheguem a uma solução com a qual estejam satisfeitos.
5. Entenda seu poder de negociação relativo
Não importa quão boas sejam suas habilidades de negociação, às vezes você pode ter vantagem em uma negociação e às vezes não. Mais uma vez, parte de sua preparação é saber se você está entrando em uma negociação em uma posição de relativa força ou fraqueza e o que você tem a seu favor para usar na negociação.
Por exemplo, se você for o líder de mercado em um setor de negócios, muitas vezes estará negociando em uma posição de força. Mas nem sempre é claro, pois às vezes você pode precisar de uma possível contratação ou aquisição mais do que eles precisam de você.
6. Use a escuta atenta
Qualquer guia de negociação lhe dirá que o silêncio pode ser uma boa tática em uma negociação. Se você ouvir ativamente, você pode entender o que a outra pessoa realmente quer e o que é importante para ela. E você saberá como eles combinam com o seu metas, infratores e possíveis áreas de comprometimento. Isso é muito útil à medida que você se aproxima de um acordo.
7. Saiba onde os outros vão ceder
Ao ouvir, você entenderá a posição das outras pessoas na negociação. Uma coisa que você está ouvindo é qualquer sinal de onde a pessoa está preparada para se comprometer. Quando você entender isso, ajudará a negociação a prosseguir com mais tranquilidade.
8. Dar para Receber
Uma maneira de construir confiança em uma negociação é revelar uma das áreas de possível comprometimento. Isso diz à outra pessoa que você não está apenas tentando ganhar vantagem e está preparado para ser flexível. Construir confiança dessa maneira pode ajudar o restante da negociação a ocorrer sem problemas.
9. Combine uma solução
Uma vez que todos tenham declarado onde irão se comprometer, quais são seus obstáculos e entender quais são seus objetivos, bem como seu relativo poder de barganha, é hora de chegar a uma solução. Às vezes, você conseguirá isso com uma conversa direta, embora, em alguns casos, ter um terceiro ou intermediário possa ajudar.
Estratégias de negociação bem-sucedidas
Quer se dar uma vantagem nas negociações? Aqui estão algumas estratégias de negociação para tentar:
- Concentre-se nos fatos. Seja factual em vez de emocional para tirar o calor de qualquer negociação. Isso pode ajudá-lo a chegar mais rapidamente a um ponto de equilíbrio e acordo
- Use palavras-espelho. As palavras espelhadas ajudam a imitar a linguagem que a outra pessoa está usando. Isso os ajuda a se sentirem vistos, ouvidos e compreendidos e os torna menos defensivos ao discutir os termos de sua negociação.
- Linguagem corporal do espelho. Da mesma forma, espelhar a linguagem corporal da pessoa também pode ajudar a tornar todo o ambiente mais descontraído.
- Dê um prazo. Idealmente, você não quer que a negociação se arraste para sempre. Então, combinem entre vocês um horário para encerrar a negociação e chegar a uma conclusão.
- Pergunte como ou quais perguntas. Fazer essas perguntas abertas é uma forma de deixar a outra pessoa saber que você está ouvindo e torná-la mais receptiva ao que você tem a dizer.
Táticas de negociação a serem observadas
Se a lista acima representa algumas das melhores táticas de negociação, o que estamos prestes a compartilhar são alguns dos piores. Tente evitar estes. Mas vale ficar atento a eles para poder identificar quando estão sendo usados contra você.
- Blefe e intimidação. Blefar é muito bom em um jogo de cartas, mas nem sempre é uma ótima tática de negociação. A pessoa que está tentando pode não estar em uma posição forte. O ponto principal, porém, é que, se uma negociação não for baseada em honestidade e transparência, ela não será uma negociação muito boa.
- Da mesma forma, procure mentiras e ameaças, que são outro sinal de que a outra pessoa não está sendo transparente. Mentiras e ameaças tendem a corroer a confiança e significam que ninguém pode confiar no resultado da negociação. Afinal, se as pessoas mentem mesmo quando você está negociando, como você pode ter certeza de que elas cumprirão os termos do seu acordo?
- Policial bom, policial mau. Todos nós já vimos isso em dramas criminais e reconhecemos isso como uma tática. Isso significa que você pode identificá-lo facilmente se alguém estiver tentando em você. A bandeira vermelha aqui é que usar essa estratégia sugere que as pessoas estão tentando manipulá-lo. Novamente, esta não é uma boa base para uma negociação de boa fé.
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Negocie seu próximo acordo hoje
Neste guia, você aprendeu como melhorar suas habilidades de negociação. Cobrimos como negociar, o que é necessário para uma negociação, como é o sucesso e algumas das principais táticas de negociação a serem usadas e evitadas. Agora cabe a você negociar seu próximo acordo hoje.
