Em algum momento de sua carreira como fotógrafo, você precisará compartilhar imagens pela Internet. Se estiver enviando fotos para seus amigos e familiares, você pode ser tão casual quanto quiser. Se, no entanto, você estiver entregando imagens a um cliente, deverá fazê-lo de maneira profissional. Sua reputação profissional pode ser prejudicada por algo tão simples quanto um e-mail mal redigido.
Neste tutorial, descreverei algumas das práticas recomendadas para entregar imagens a clientes pela Internet.
Por que você não deve usar e-mail
Quando se trata de enviar imagens, muitas pessoas costumam anexar os arquivos a um e-mail. Esta é uma maneira terrível de fazer isso.
Primeiro, as imagens digitais tiradas com uma DSLR moderna, mesmo quando exportadas como JPEGs, geralmente têm alguns megabytes de tamanho. Uma imagem em tamanho real tirada com meu 5D MKIII e salva como JPEG com qualidade de 70%, as configurações que normalmente uso para imagens de clientes, tem cerca de 5 MB. A maioria dos serviços de e-mail limita o tamanho dos anexos a 25 MB. Mesmo na melhor das hipóteses, você poderá anexar no máximo cinco ou dez imagens.
Em segundo lugar, há uma boa chance de seu cliente receber as imagens em seu smartphone. Se eles estiverem usando uma conexão de celular, seu anexo grande ocupará uma boa parte de sua cota mensal de dados. Se eles tiverem um sinal ruim, o download do e-mail levará alguns minutos, reduzindo a velocidade de todo o tráfego da Internet. No momento em que abrirem o e-mail, é improvável que você esteja no topo da lista de “pessoas favoritas”.
Embora o e-mail tenha seu lugar, não o use para enviar imagens para seus clientes.
Como entregar arquivos
Em vez de apenas enviar fotos por e-mail, a melhor maneira de enviar imagens é usar um serviço dedicado de hospedagem de arquivos. Nos últimos anos, várias grandes empresas começaram a oferecer grandes quantidades de hospedagem de arquivos por uma taxa mensal bastante razoável. Os mais populares desses serviços são Dropbox, Google Drive e Microsoft OneDrive.
Todos funcionam da mesma maneira: uma pasta em seu computador é espelhada nos servidores do serviço. Qualquer coisa que você adicionar a ele é automaticamente carregado na Internet. Você pode compartilhar qualquer arquivo ou subpasta individual, como aquele que contém as imagens do seu cliente, simplesmente enviando um URL exclusivo.
O uso de um desses serviços supera muitas das limitações do e-mail. Embora você não tenha espaço ilimitado, todos os serviços oferecem pelo menos alguns gigabytes de graça. Isso é mais do que suficiente para permitir que você envie milhares de imagens para seus clientes.
Uma nota sobre serviços profissionais
Se você é um fotógrafo profissional e entrega regularmente imagens aos clientes, pode valer a pena procurar alguns dos serviços profissionais que automatizam todo o processo. Embora fazer você mesmo seja gratuito, se você estiver entregando 15 ou 20 sessões de imagens por mês, um serviço como Pixieset ou PASS simplificará todo o processo.
Organize seus arquivos para entrega
Mesmo se você usar um serviço de hospedagem de arquivos, não pode simplesmente enviar o link ao cliente e pronto. Em vez disso, você precisa criar um pacote profissional para entrega. Aqui estão algumas diretrizes para fazê-lo.
Nomeie suas imagens semanticamente
Enviar uma imagem chamada IMG_324582 para um cliente não passa o ar de um profissional. Em vez disso, você deve garantir que todas as suas imagens sejam nomeadas corretamente.
Você pode usar vários formatos, mas recomendo que escolha um que inclua a data da filmagem, um título descritivo, como o trabalho ou o nome do modelo, um número de sequência e o nome do arquivo original. Você também deve usar sublinhados ou hífens em vez de espaços.
Por exemplo, eu uso a estrutura YYMMDD_Job_Name_Sequence#_FileName; as imagens são nomeadas algo como 150621_Ali_Clarke_001_5D3_10004.
Cada componente serve a um propósito. Começar com a data mantém todas as imagens em ordem cronológica. Ele também permite que você reutilize títulos descritivos, como o nome de um modelo. O título descritivo torna mais fácil para você e para o cliente identificar as imagens sem olhar para as miniaturas quando você estiver navegando em seu computador. O número de sequência dá a cada imagem um identificador único dentro da série. Por fim, incluir o número do arquivo original cria um vínculo entre cada imagem exportada e o arquivo RAW. Se um cliente quiser uma versão maior de uma imagem, ele poderá informar os últimos dígitos e você poderá encontrá-los.
Classifique seus metadados no Lightroom
A capacidade do Lightroom de importar e desenvolver arquivos RAW recebe mais atenção, mas também é um gerenciador de metadados incrivelmente poderoso. Antes de enviar qualquer imagem para seus clientes, use o Lightroom para adicionar um título e legenda a cada imagem. Idealmente, cada imagem deve ter um título exclusivo, mesmo que a única alteração seja aumentar gradualmente um número. Por exemplo, você pode intitular três imagens semelhantes como look de vestido preto nº 1, nº 2 e nº 3. A legenda deve ser uma descrição de cada foto.
Se você classificar seus metadados ao editar imagens, será muito mais fácil carregá-los na Web e criar folhas de contato. Se você nunca prestou muita atenção aos metadados antes, o curso de Andrew Childress The Living Archive in Lightroom é um ótimo lugar para começar.
Inclua uma folha de contatos em PDF
Embora as folhas de contato fossem muito mais importantes na era do filme, ainda vale a pena incluí-las quando você entrega arquivos aos seus clientes. Com uma folha de contato, é muito fácil dar uma olhada em todas as imagens incluídas em uma entrega. Além disso, dependendo de como você trabalha, uma folha de contato pode ser tudo o que você envia inicialmente para seus clientes. Você pode enviar imagens completas mediante solicitação.
Mais uma vez, o Lightroom oferece uma solução. O subutilizado criminalmente Imprimir módulo tem ótimos modelos de folha de contato. Sugiro que você modifique as predefinições do Lightroom para que as folhas de contato enviadas aos clientes incluam o título e a legenda de cada imagem.
Embora seja chamado de Imprimir módulo, você pode salvar qualquer coisa que criar em um arquivo PDF; perfeito para uma folha de contato digital.
Dica: Para garantir que a folha de contato fique no topo de todos os arquivos, você deve nomeá-la como _Contact_Sheet. O sublinhado inicial o manterá no topo de qualquer pilha de arquivos classificados alfabeticamente.
Adicionar um arquivo Leiame
Além de uma folha de contato, você também deve incluir um arquivo de texto chamado _ReadMe.txt. Este arquivo deve incluir todas as informações que seus clientes precisam saber sobre você, a filmagem e as imagens.
Um arquivo ReadMe deve incluir:
- seu nome e detalhes de contato
- o nome do cliente e detalhes de contato
- informações sobre a filmagem, como data, local e número de modelos
- uma lista das imagens, incluindo o nome do arquivo, título e legenda
- diretrizes de uso de imagens para clientes
- Informações sobre direitos autorais
Embora você possa fazer isso manualmente, o plug-in LR/Transporter facilita a criação desses arquivos leia-me.
Envie um e-mail profissional
Depois de empacotar os arquivos de imagem para entrega junto com os arquivos adicionais, como a página de contato e o arquivo leia-me, é hora de informar aos seus clientes como eles podem acessá-los. Por pior que o e-mail seja para a entrega de arquivos, é uma ótima maneira de enviar essas informações. O e-mail de entrega deve incluir todas as informações sobre as imagens e arquivos que você está enviando.
Abaixo está um exemplo de script para a aparência do e-mail.
Querido [Client],
Terminei de processar as imagens do [descriptive title] atirar no [date]. Eles agora estão prontos para você revisar. Você pode acessar os arquivos visitando [weblink] e clicando em baixar.
Estão incluídos na pasta:
- Um arquivo readme.txt.
- Uma folha de contato mostrando todas as imagens.
- 294 arquivos de imagem em resolução total.
Se você tiver algum problema para acessar os arquivos, não hesite em entrar em contato comigo.
Atenciosamente,
Harry Guiness.
Resumo
Os dias de entrega de imagens impressas aos clientes acabaram. Agora quase todas as imagens são entregues digitalmente. Se você deseja fazer isso de maneira profissional, este artigo abordou muitas das coisas que você deve considerar, incluindo:
- como entregar arquivos
- como nomear seus arquivos
- a importância de adicionar metadados
- quais arquivos adicionais incluir
- como enviar a entrega para o seu cliente
