A automação de tarefas pode ajudar sua empresa a crescer e competir com estabelecimentos maiores. Você economizará dinheiro em trabalho manual de rotina e evitará erros humanos simultaneamente.
Melhore suas operações
Aqui estão quatro funções de automação de processos de negócios (BPA) que irão melhorar suas operações:
1. Economize dinheiro
Em vez de contratar uma força de trabalho adicional, você pode automatizar processos como postagem em mídia social no departamento de marketing ou análise de currículos de trabalho no RH, o que pode ser feito agora por meio de um software com tecnologia de IA.
2. Melhor produtividade
Tarefas repetitivas, mais cedo ou mais tarde, tornam-se chatas e os funcionários começam a ficar para trás. Além disso, funcionários desmotivados tendem a cometer mais erros.
Você pode utilizar o potencial criativo de seus funcionários se automatizar tarefas como faturamento de clientes, geração de leads, marketing por SMS e assim por diante.
3. Melhor visibilidade do processo
Os empresários sabem que o caminho para melhorar é por meio de uma análise criteriosa, e a visibilidade é fundamental para uma visão completa da situação.
Os processos automatizados são altamente visíveis, pois são registrados em sistemas de computador. Você pode usar simulações de computador para verificar qual parte está interrompendo o processo e como otimizá-lo.
4. Comunicação aprimorada
Empresas em todo o mundo estão implementando com sucesso chatbots baseados em IA. Eles substituem as equipes manuais de suporte ao cliente e aceleram o processo, fornecendo respostas imediatas.
Muitas equipes de suporte manual teriam dificuldades para resolver algumas centenas de solicitações por dia, o que os chatbots executam facilmente em minutos.
Segundo as estatísticas, automatizar os processos de marketing aumenta as vendas em 14,5%. Além disso, libera um tempo valioso que os membros da equipe podem gastar melhorando outras tarefas. Em outras palavras, o BPA é um processo escalável que aprimorará muitas funções de negócios.
A importância do BPA é claramente ilustrada por dois empreendedores de sucesso – Elon Musk e Jeff Bezos. Este último revolucionou o setor de varejo ao automatizar os processos de busca e entrega de produtos e, posteriormente, expandiu-se para construir centenas de armazéns automatizados.
Simultaneamente, Elon Musk usa BPA em seus inúmeros projetos de engenharia, e seu sucesso inicial – PayPal – mudou a tecnologia de pagamento online.
Ajudaria se você considerasse o uso de um software específico, dependendo do seu modelo de negócios. Por exemplo, se sua empresa depende de Big Data para fornecer serviços personalizados, você pode usar proxies de negócios e APIs de extração para coletar e agregar as informações necessárias em questão de horas.
Simultaneamente, a maioria das empresas pode automatizar a análise de revisão de produtos, permitindo que o software destaque palavras-chave positivas ou negativas específicas, em vez de ter um funcionário dedicado.
Por fim, os processos automatizados podem melhorar a segurança no local de trabalho. Por exemplo, os gerenciadores de senhas comerciais permitem armazenar senhas exclusivas em um cofre criptografado e preenchê-las automaticamente sempre que necessário.
Os funcionários não precisam digitá-los manualmente ou procurar uma senha, perdendo vários minutos diariamente. Eles também usarão senhas mais seguras porque não precisam se lembrar delas ou digitar strings longas.
Finalidades criativas
A automação de processos de negócios está acelerando, apresentando desafios, mas abrindo ainda mais oportunidades. Os funcionários podem reavaliar suas habilidades e aplicá-las a propósitos mais criativos. Simultaneamente, os empresários podem economizar tempo e dinheiro e ampliar suas empresas.
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