Na maioria das vezes, é fácil usar terceiros para um grande número desses serviços. Por exemplo, você pode usar um serviço de entrega terceirizado para entregar seus produtos personalizados aos clientes.
Mas esse não é o fim da história. Afinal de contas, algumas empresas podem ter necessidades logísticas mais profundas, talvez operando camiões na estrada sete dias por semana, ou utilizando veículos personalizados para transportar mercadorias sensíveis de um local para outro.
Nessas situações, a supervisão exige que você faça a curadoria do seu sistema internamente, como um serviço de açougue, garantindo que a carne seja entregue em condições higiênicas, ambientalmente controladas e perfeitamente refrigeradas.
Isto levanta uma questão – até que ponto devo terceirizar a minha logística? Afinal, a terceirização costuma ser mais barata do que estruturar um departamento inteiro internamente.
Nesta postagem, discutiremos como traçar esses limites, quais distinções podem influenciar sua decisão de uma forma ou de outra e como a tecnologia pode ajudá-lo em sua decisão e planejamento.
Sem mais delongas, vamos começar:
Identificando funções essenciais e não essenciais
É importante considerar quais núcleos logísticos valem a curadoria para sua marca. Por exemplo, o processo inicial de logística, inventário, embalagem e classificação pode ser melhor realizado em suas próprias instalações.
Dessa forma, você pode garantir o controle de qualidade e enviar os produtos para determinados centros de distribuição que poderão entregar em seu nome.
Você também pode considerar como sua experiência será melhor tratada na última extremidade do pipeline logístico.
Talvez especialistas equipados precisem instalar o produto final e verificar sua conexão para garantir que a garantia seja validada.
Nesse caso, investir na última etapa da logística com vans de entrega e até pessoal de suporte técnico em tempo integral pode ser o ideal.
Como você pode ver, você não precisa terceirizar todo o roteiro logístico, apenas elementos que podem ser atendidos sem potencialmente assumir o controle de sua estatura como empresa.
Planejamento e otimização de rotas
É fácil pensar que se você não transferir vastas áreas de sua logística para outras empresas, você não terceirizará corretamente.
Mas terceirizar não significa necessariamente oferecer toda a estrutura e processos do seu escritório para outra empresa ou profissional. Também pode ser sobre o uso de ferramentas.
Por exemplo, com a otimização da rota dos caminhões de lixo, uma empresa de coleta de lixo pode otimizar mais facilmente seus caminhos e economizar combustível e tempo de viagem, ao mesmo tempo em que atende todas as casas em uma rota com mais eficiência.
Este software pode ajudar seus gerentes de frota a planejar mais prontamente os caminhos a seguir a cada dia, ajustar-se a influências difíceis e seguir em frente com mais confiança.
Equilibrando as necessidades do cliente e os prazos de entrega
A logística funciona com base em princípios básicos: garantir que um produto chegue em ótimas condições, o mais rápido possível e com um custo razoável.
Como tal, talvez você pudesse terceirizar todo o negócio para uma fonte externa, mas se quisesse economizar dinheiro a longo prazo, você poderia implementar algumas medidas internas para oferecer isso à sua comunidade local.
Então, por exemplo, talvez para algumas opções de entrega você possa terceirizar partes do seu serviço de logística, por exemplo, a entrega em 24 horas pode ser perfeitamente compatível com uma transportadora terceirizada, graças à rapidez com que o cliente precisa e quanto mais ele está disposto gastar pelo privilégio.
No entanto, um prazo de entrega de cinco dias dentro de uma determinada área pode ser gratuito e você ficará mais do que feliz em cuidar disso internamente.
Como você pode ver, uma implementação em escala também pode funcionar para terceirização. A sua necessidade pode surgir e ser planeada a partir de um espectro de considerações sistematizadas, não necessariamente de uma abordagem de tudo ou nada na qual se concentrar, aconteça o que acontecer.
Investigando Provedores Experientes
Também vale a pena considerar como outras empresas semelhantes estão a utilizar as suas medidas logísticas para planear a sua própria abordagem comercial.
Isso não quer dizer que você precise copiar o que eles fazem, apenas para ver onde a terceirização está entrando.
Por exemplo, pode ser que eles enviem suas embalagens engarrafadas finais para uma empresa de rotulagem específica para garantir que rótulos originais sejam impressos em cada produto e, em seguida, sejam enviados para outra transportadora.
Talvez eles usem centros de atendimento e comércio eletrônico ou mesmo empresas como a Amazon como plataforma principal, usando essas instalações globais para entregar em mais países do que você seria capaz no momento.
Com essa abordagem, você pode ter uma visão clara de como outros planos foram feitos e em que você poderia se inspirar. Isso pode inspirá-lo a tentar um novo caminho, caso o anterior ainda precise de melhorias.
Considerando a segurança dos dados
Também vale a pena considerar exatamente como sua logística pode funcionar em termos de segurança de dados e IP.
Por exemplo, você pode ter determinados produtos que utilizam medidas específicas e secretas para desenvolver um produto único e competitivo.
Em alguns aspectos, pode ser necessário ter uma visão completa da sua própria abordagem logística para evitar que outras empresas encontrem os seus produtos no meio do processo de fabricação, indo de fábrica em fábrica.
Em muitos casos, fugas de informação, espionagem corporativa e roubos podem ter como alvo rotas logísticas menos seguras, a fim de obter uma vantagem competitiva.
Isso pode soar como o enredo de um filme, mas você ficaria surpreso com quantas empresas precisam levar em consideração a segurança em sua abordagem logística para evitar esse tipo de resultado. Como tal, é aconselhável considerar seus planos com antecedência.
Escalabilidade da terceirização
Mencionamos como é importante dimensionar sua logística para as necessidades de seus clientes, mas é importante lembrar que a escalabilidade de sua terceirização também é essencial.
Por exemplo, esses serviços ajudarão a expandir seus serviços junto com o seu negócio à medida que você cresce?
Por exemplo, você pode enviar níveis variáveis de volume toda semana e será cobrado por volume ou a assinatura continuará independentemente de quanto você usar o serviço?
Isso pode economizar dinheiro em qualquer direção. No longo prazo, uma abordagem de terceirização cuidadosa ajudará você a garantir um resultado melhor.
Com este conselho, você certamente selecionará o melhor plano logístico daqui para frente.
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