Amazon desenvolve algoritmo para melhorar colaboração entre robôs e humanos

A Amazon identificou uma maneira financeiramente benéfica para a coexistência de robôs e humanos e está economizando meio bilhão de dólares por ano para a empresa on-line. O uso de robôs para levar as prateleiras de estoque aos associados para escolher os pedidos dos clientes reduz a distância percorrida pelos robôs e diminui a pegada de armazenamento da empresa.

Um medo comum é que a inteligência artificial (IA) e a robótica deixem os americanos desempregados, mas pode não ser o caso – uma nova pesquisa no INFORMS Journal on Applied Analytics está usando a ciência da pesquisa operacional (OR) para permitir que humanos e robôs trabalhem juntos com mais eficiência.

O estudo, “Algoritmo para coleta robótica em centros de atendimento da Amazon permite que humanos e robôs trabalhem juntos com eficiência”, mostra o trabalho realizado para redesenhar o algoritmo de coleta robótica usado nos centros de atendimento (FCs) da Amazon Robotics (AR).

“Em vez de os funcionários irem às prateleiras de produtos para escolher uma remessa de pedidos do cliente ou armazenar novos estoques, os robôs levam as prateleiras de estoque aos funcionários que estão nas estações de trabalho escolhendo ou armazenando itens”, diz Russell Allgor, da Amazon.

O algoritmo de coleta decide quais unidades específicas de estoque em quais cápsulas devem ser selecionadas para atender às remessas de pedidos do cliente. O algoritmo reduziu a distância percorrida pelos pods em 62% sem impacto operacional negativo. Isso agora foi implementado em todos os FCs da Amazon Robotics.

“Essa melhoria reduziu o número de unidades necessárias em AR FCs em 31%, o que representou meio bilhão de dólares em economia”, continuou Allgor.

Allgor, ao lado de seus coautores Tolga Cezik e Daniel Chen, ambos da Amazon, diz que, ao implementar AR FCs como padrão para novos centros de atendimento, a Amazon também reduziu seu espaço de armazenamento em cerca de 29% quando comparado com não AR FCs. Isso se traduz em um uso mais eficiente do espaço e uma força de trabalho humana mais produtiva.