Um fato que assusta muitas pessoas é que o que quer que a IA seja hoje, pode não ser o que será amanhã. À medida que a IA evolui, espera-se que aprenda e cresça, por isso não há forma de saber do que será capaz.
Os avanços tecnológicos são cruciais para a sociedade, mas a sua utilidade e os seus prós e contras devem ser cuidadosamente medidos. A maioria das pessoas não quer que a IA substitua a conexão humana ao ligar para o atendimento ao cliente. Eles prefeririam um agente ou representante ao vivo para atender a chamada.
Agora temos carros autônomos, robôs, agentes virtuais, ChatGPT e fábricas automatizadas, com muitas dessas áreas reduzindo a força de trabalho. Os assistentes de voz com tecnologia de IA mudaram a forma como procuramos informações.
Premindo um botão (ou, em alguns casos, apenas dizendo o nome do nosso assistente de voz digital), podemos pedir para ouvir música, fazer uma compra, obter direcções ou obter qualquer informação de que necessitamos.
As capacidades da inteligência artificial não têm limites e podem replicar vozes, criar escritos e, potencialmente, no futuro, aplicar o raciocínio para além das capacidades humanas. Só o tempo dirá o que a IA pode fazer.
O que é Inteligência Artificial?
Embora a inteligência artificial esteja em uso em todos os lugares, muitas pessoas acham difícil descrever com precisão o que ela é. Se olharmos para a inteligência humana, a IA é a versão simulada.
Teoricamente, seria tão inteligente quanto a pessoa que o programa. No entanto, no mundo atual impulsionado pela tecnologia, a IA pode aceder a muito mais informação do que qualquer pessoa possa saber.
AI é um programa capaz de pensar e aprender. É uma tecnologia avançada que combina análise de dados, aprendizado de máquina e aprendizado profundo.
A IA pode processar grandes quantidades de dados rapidamente, avaliando-os, raciocinando para escolher o melhor algoritmo para o resultado desejado, algoritmos de autocorreção e ajuste fino e criando novas ideias, imagens, música, texto, arte e muito mais.
No pouco tempo que levou para escrever este parágrafo, a AI fez inúmeras sugestões para mudanças de palavras. (Elas não foram aceitas porque algumas das sugestões não faziam sentido nas frases – mais sobre isso na seção de desvantagens.)
O potencial da IA pode mudar todos os aspectos das nossas vidas, principalmente porque pode realizar muitas tarefas melhor do que os humanos. Maior eficiência e melhores operações melhoram a lucratividade corporativa. É por isso que muitos temem o risco de a IA tornar obsoletos muitos empregos.
Existem atualmente sete tipos de inteligência artificial, sendo os três primeiros baseados em capacidades e os quatro finais baseados em funcionalidades:
- Inteligência Artificial Estreita: também conhecida como IA fraca, a ANI é projetada para uma ação específica focada em uma capacidade ou tarefa com incapacidade de aprender de forma independente ou de executar além das limitações. Um exemplo de ANI é o processamento de linguagem natural, como assistentes virtuais.
- Inteligência Geral Artificial: também chamada de IA forte, a AGI pode aprender, pensar e realizar inúmeras ações em níveis humanos. O objetivo da AGI (ainda em desenvolvimento) é criar máquinas que possam aplicar conhecimento e realizar tarefas multifuncionais iguais aos humanos.
- Superinteligência Artificial: Também chamada de super IA, esta tecnologia está em um nível de conhecimento e capacidade de aprendizagem que ultrapassa os humanos. ASI seria capaz de compreender e evocar emoções e desejos. Felizmente, o ASI ainda é especulação.
- Máquinas reativas: o tipo de IA mais fundamental pode responder rapidamente a estímulos externos, mas não pode armazenar informações, aprender com a experiência ou construir memória. Um exemplo de IA reativa é filtrar e-mails de spam de e-mails legítimos.
- Memória Limitada: a capacidade de reunir conhecimento para armazenamento e aprendizagem e treinamento futuro. Estes sistemas de curta duração não podem adicionar novas informações no futuro. Vemos IA de memória limitada usada em vários cenários, incluindo carros autônomos e chatbots.
- Teoria da mente: um passo além da memória limitada é a capacidade avançada de sentir e reagir às emoções humanas e às mudanças ambientais e realizar tarefas de memória limitadas. Felizmente, isso ainda está muito longe, pois um computador pode facilmente interpretar mal as emoções ou ser incapaz de usar os instintos humanos.
- Autoconsciência: o estágio hipotético final da IA, que pode reconhecer emoções com inteligência de nível humano e possuir um senso de identidade. Se e quando isso ocorresse, as máquinas não estariam mais sob nosso controle, pois nos superariam em inteligência, necessidades e crenças.
Vantagens de usar IA
Com acesso imediato a muito mais informações do que os humanos em um determinado momento, a inteligência artificial oferece muitos benefícios comerciais.
A IA ainda ajuda a área médica com diagnóstico, descoberta de medicamentos, análise de dados de pacientes e desenvolvimento de planos de tratamento personalizados para melhores resultados. A inteligência artificial tem se mostrado excelente no diagnóstico de algumas formas de câncer.
Embora algumas pessoas possam preocupar-se com a possibilidade de a IA ocupar empregos, ela cria um setor de emprego inteiramente novo. As empresas procuram pessoas que possam programar, manter e reparar sistemas de IA. A IA pode melhorar as vendas e a satisfação do cliente personalizando anúncios, conteúdo e mensagens.
Algumas das outras vantagens da IA incluem:
Reduzindo erros e aumentando a exatidão e a precisão
A IA acessa informações de muitas fontes e, seguindo um conjunto de algoritmos, reduz erros para obter melhor precisão e resultados consistentes. A inteligência artificial minimiza o risco de erros dispendiosos devido a erro humano. A cirurgia robótica é um exemplo de como a IA pode aumentar a precisão e reduzir o risco de erro humano.
Superar riscos
Muitas ocupações acarretam riscos significativos de segurança ou saúde. Quando a IA pode fazer o mesmo trabalho, reduz o risco para o bem-estar humano, como a exploração de águas profundas, a desativação de bombas, a operação de máquinas perigosas ou a exposição a produtos químicos perigosos.
Decisões imparciais
Nossas emoções humanas podem atrapalhar as decisões. A IA tira a emoção da equação para uma tomada de decisão mais precisa.
Mais empresas hoje usam IA para triagem de candidatos, com a IA coletando palavras-chave e frases em currículos que correspondem à descrição do cargo. AI envia os melhores currículos para análise e entrevistas.
Disponibilidade
Ao contrário da produtividade humana, que pode aumentar e diminuir ao longo do dia, a IA está disponível sem descanso. Os chatbots de atendimento ao cliente estão disponíveis 24 horas por dia, capazes de tirar dúvidas e resolver muitos problemas sem a necessidade de encaminhá-los aos agentes.
Quando necessário, a IA pode encaminhar questões complexas a representantes humanos, fornecendo-lhes informações para reduzir a redundância.
Tomada de decisão mais rápida
A IA pode analisar dados de forma rápida e eficiente, identificar padrões, ajudar a prever resultados e reduzir erros. A inteligência artificial ajuda as empresas a desenvolver estratégias eficazes.
Uma área que se beneficia deste tipo de função é a negociação financeira para melhores decisões de investimento.
Execute trabalhos repetitivos
Grande parte do trabalho que fazemos hoje é repetitivo e demorado. A IA assume muitas dessas tarefas e tarefas, liberando as pessoas para serem mais criativas, eficientes e produtivas em outras áreas.
Em vez de usar a IA para substituir funcionários, as empresas devem encontrar formas de fazer com que a inteligência artificial ajude os seus funcionários a melhorar a eficiência.
Desvantagens da IA
Assim como a inteligência artificial tem muitas vantagens, também existem desvantagens no avanço da tecnologia. Na área da saúde, as preocupações da IA incluem a proteção dos dados e da confidencialidade dos pacientes.
O sector da educação precisa de estar consciente de que a informação dos alunos é protegida e utilizada de forma adequada. Carros autônomos levantam questões sobre responsabilidade em acidentes.
Aqui estão algumas das desvantagens da inteligência artificial:
Alto custo
A tecnologia é cara e, por estar em constante mudança, acompanhar os mais recentes avanços de software e hardware exige um investimento financeiro significativo em novas infraestruturas, integração com os sistemas atuais e formação de funcionários.
Não demora muito para que a tecnologia atual se torne obsoleta e sempre haverá despesas contínuas.
Falta de toque humano e inteligência emocional
A IA não avançou o suficiente para adicionar emoções à mistura, mas isso não significa que não esteja disponível, uma vez que as empresas já estão a trabalhar nisso. Uma das desvantagens da inteligência artificial é que lhe falta o elemento humano, uma característica essencial na área da saúde.
Infelizmente, algumas pessoas também lutam com a inteligência emocional devido a mudanças no seu estado mental. Vários motivos podem causar transtornos mentais, e um deles é o desequilíbrio hormonal.
Por exemplo, a deficiência de HGH pode causar ansiedade, irritação, estresse, depressão e muito mais. Pode afetar a vida diária e o desempenho no trabalho. Aprenda o que comprar HGH à venda pode fazer por você.
Falta de criatividade
A IA é incapaz de ter criatividade e pensar fora da caixa como os humanos. Embora a inteligência artificial possa produzir histórias e artigos, ela perde o elemento humano e emocional que só as pessoas podem fornecer. Além disso, a IA só pode executar tarefas dentro do seu programa.
Não pode alterar a sua codificação para o crescimento sem a intervenção humana. Ao escrever, além da falta de emoção, a IA escreve frases que muitas vezes não fazem sentido contextualmente.
Deslocamento de trabalho
Muitas das tarefas que a IA pode realizar tornam obsoletos os empregos humanos. Algumas posições não são mais necessárias quando a IA assume suas funções.
Embora algumas empresas possam encontrar outros usos para os funcionários, outras melhoram seus resultados eliminando cargos e reduzindo o número de pessoas que necessitam de benefícios como seguro saúde.
As empresas também devem treinar ou requalificar os funcionários para usar programas e mudanças de IA.
Considerações éticas
A moral é crucial para garantir que as empresas procedam de forma ética, o que falta à IA. O rápido crescimento da IA também está causando muitos problemas no domínio criativo.
Os sindicatos de escritores e actores entraram em greve este ano, com a IA a desempenhar um papel significativo nas negociações.
As preocupações com a IA são válidas e podem ser difíceis de navegar à medida que ela continua a evoluir. O potencial uso indevido, a privacidade dos dados e outras questões éticas requerem atenção, por isso a transparência é crucial.
Pode causar preguiça
Com muitas tarefas automatizadas por aplicativos de IA, nossos cérebros não precisam mais se concentrar. Vimos isso há muitos anos com as pessoas que não precisam mais memorizar números de telefone porque nossos celulares os armazenam para nós.
Erros
A IA é tão precisa quanto a informação que possui e, à medida que a informação se torna desatualizada, se novos factos não forem transmitidos, a IA pode dar conselhos ou respostas erradas. As pessoas precisam perceber que devem pesquisar qualquer informação fornecida pela IA para garantir a precisão.
Conclusão
A inteligência artificial tem potencial para trazer muitas mudanças positivas. A indústria da IA irá gerar empregos, com as empresas a procurarem contratar pessoas com formação específica em IA. A tecnologia exige que as pessoas operem, mantenham, programem e reparem esses sistemas.
Cabe aos humanos regular o que a IA pode ou não fazer para evitar a sua utilização de formas inaceitáveis. Há muito a considerar, incluindo ética, deslocamento de empregos, custos, falta de criatividade e ausência de toque humano.
Ao reconhecer as vantagens e desvantagens da inteligência artificial e utilizá-la com sabedoria, a IA pode trazer benefícios transformadores para o seu negócio.
