De acordo com um relatório do Public Interest Research Group (PIRG), muitas escolas e pais compraram Chromebooks para seus alunos em meio à pandemia, pois ofereciam uma maneira de fazer trabalhos escolares em casa sem a ressalva de comprar um laptop caro ( via Engadget). Embora eles possam ter feito um acordo na época, os consumidores agora enfrentam problemas de durabilidade, bem como problemas de software.
O relatório explica que os Chromebooks são notoriamente difíceis de consertar graças às peças de reposição raras e aos preços altos. Ele observa que os teclados de substituição para Chromebooks Acer estavam esgotados ou custavam US$ 90 cada, o que poderia equivaler a quase metade do preço de alguns modelos. Naturalmente, muitos optaram por simplesmente substituir os laptops em vez de consertá-los, levando a um aumento do lixo eletrônico.
Os Chromebooks têm suporte de atualização sólido, mas isso não ajuda quando os varejistas estão vendendo modelos antiquados
A baixa durabilidade não é o único fator que leva a esse aumento no excesso de Chromebook. Muitos modelos vêm com uma data de validade integrada, onde o Google para de fornecer atualizações aos dispositivos após um determinado período de tempo. Embora o Google prometa que certos modelos podem receber oito anos de atualizações de software, o que está de acordo com o suporte da Apple para MacBooks, o relógio não começa no momento da compra – e sim quando o produto é lançado. Isso se torna um problema quando os distritos escolares e os pais procuram o Chromebook mais barato possível e recorrem a modelos mais antigos que se aproximam do fim do período de suporte. Para os alunos, isso pode parecer irrelevante, mas o PIRG explica que os Chromebooks que não podem ser atualizados também não podem acessar sites de teste de estado on-line.
A solução do PIRG para reduzir o desperdício decorrente dos Chromebooks é prolongar a vida útil desses dispositivos. O grupo sugere que o Google pode fazer isso garantindo atualizações muito além de sua janela inicial de oito anos e forçando os fabricantes a usar materiais mais fortes e duráveis. Como tal, o preço dos Chromebooks pode subir, removendo seu fator de acessibilidade. O relatório também afirma que aumentar a vida útil dos Chromebooks pode reduzir as emissões de CO2 em 4,6 milhões de toneladas, o que equivale a remover 900.000 carros das ruas em um ano. Além de reduzir as emissões de CO2, gastar menos em Chromebooks pode economizar US$ 1,8 bilhão para os contribuintes antes que quaisquer reparos adicionais possam ser necessários.
Apesar deste relatório, os Chromebooks ainda podem ser a melhor e mais acessível opção para alguns, e o mais recente modelo Spin 714 da Acer pode acabar sendo o melhor Chromebook do ano.
