Aqui estão 5 recursos de automação de LMS que ajudam os negócios de eLearning a crescer, economizando tempo e dinheiro.
5 recursos de automação de eLearning para economizar tempo e dinheiro
A indústria de eLearning tem crescido rapidamente nos últimos anos. O vírus COVID-19 tornou-se uma realidade infeliz para muitas organizações. Desde então, diferentes sistemas de gerenciamento de aprendizagem (LMS) surgiram no mercado e ofereceram uma ampla gama de recursos.
Em 2021, o tamanho do mercado de eLearning atingiu US$ 315 bilhões. Prevê-se um crescimento anual de 20% até 2028, impulsionado pela crescente demanda por programas de treinamento online, graças à sua conveniência e flexibilidade em relação aos métodos tradicionais de aprendizado em sala de aula.
A automação do eLearning é uma forma de economizar tempo e dinheiro a longo prazo. No entanto, embora os benefícios do eLearning sejam claros, pode ser difícil acompanhar todas as opções disponíveis no mercado hoje.
Neste guia, falaremos sobre os cinco recursos mais populares das plataformas automatizadas de eLearning e ajudaremos você a decidir se o LMS é adequado para o seu negócio.
1. Automação de inscrições
De acordo com as estatísticas, existem quase 74 milhões de usuários de LMS. E sabemos que esse número só vai crescer.
A automação da inscrição é um recurso essencial para uma melhor experiência LMS. Permite o upload automático de usuários no LMS com base nos dados do sistema de RH da empresa. Isso significa que você pode evitar uploads manuais de usuários com um CSV e sessões de treinamento demoradas para os funcionários.
Esse recurso é especialmente útil se sua empresa tiver muitos funcionários que precisam ser treinados em cursos de eLearning para desempenhar suas tarefas com mais eficiência ou cumprir novos regulamentos.
Também é útil se você quiser garantir que todos os usuários tenham acesso apenas aos cursos de que precisam – não apenas para economizar tempo, mas também dinheiro em compras desnecessárias de licenças ou assinaturas. Para saber mais sobre como esse recurso funciona, entre em contato com os especialistas da Diversido hoje mesmo!
2. Notificações por e-mail
Há muitas maneiras de notificar os alunos sobre seu progresso e conquistas. O método mais popular é por e-mail. É conveniente para alunos e professores.
Com um LMS, você pode enviar e-mails convidando os alunos a participar do curso. Você também pode usar esta ferramenta para lembrá-los dos próximos prazos ou datas importantes.
Você pode personalizar e-mails de acordo com as necessidades de seus processos educacionais e sistema de rastreamento de atividades. Você também pode enviar e-mails de gatilho apoiando o envolvimento em atividades educacionais.
Tipos de e-mails automatizados relacionados ao LMS
Existem vários tipos de e-mails automatizados que seu LMS pode enviar:
Matrícula no Curso. É um e-mail de boas-vindas enviado ao aluno após ele se inscrever em um curso. Inclui informações como o que eles podem esperar do curso, sua duração e quaisquer recursos adicionais que possam ser úteis.
Curso Concluído. É um e-mail de confirmação enviado assim que todas as tarefas de um curso são marcadas como concluídas por alunos e instrutores.
Envio de questionário/discussão/tarefa. Esse tipo de e-mail é enviado sempre que os usuários precisam enviar algo como uma tarefa na plataforma.
Rejeição/aceitação da avaliação do curso. À medida que os instrutores revisam os envios, eles podem responder diretamente por meio de e-mails automatizados, em vez de enviar comentários manualmente. Isso economiza tempo para os instrutores e reduz os níveis de estresse entre os alunos que, de outra forma, esperariam mais pelas respostas.
Próximos webinars/lembretes de aula. É uma maneira fácil de lembrar seus alunos sobre o próximo webinar ou aula em que se inscreveram. Você também pode usar este e-mail para informá-los sobre quaisquer alterações, como um novo local ou horário.
vencimento do curso. Essas notificações são enviadas automaticamente quando um curso expira, solicitando que os usuários que já compraram o acesso renovem suas assinaturas.
Upselling. Esses e-mails incentivam os usuários que já adquiriram acesso a atualizar suas contas, oferecendo-lhes mais recursos ou conteúdo.
Esses são apenas alguns dos e-mails automatizados populares que você pode personalizar para atender às necessidades de sua empresa.
3. Base de conhecimento de autoajuda
A base de conhecimento de autoajuda é um recurso comum entre empresas que desejam escalar seu processo de eLearning. Se você estiver entre eles, também pode diminuir o número de apelações para a equipe de suporte.
A maioria dos usuários não quer escrever para o departamento de suporte porque leva tempo e esforço – eles preferem encontrar as respostas por conta própria. Um bom exemplo é uma extensa seção de FAQ.
Com seções de ajuda abrangentes em seu site, os usuários encontrarão todas as respostas possíveis sobre seu produto ou serviço. Existem muitas soluções para uma base de conhecimento de autoajuda.
Algumas empresas criam elas mesmas, outras – com a ajuda de agências de fomento como a Diversodo. Você também pode usar soluções de software prontas, como o Slab.
4. Automação de relatórios LMS ou análises para clientes
Você pode começar a acompanhar o desempenho de seus alunos para ver como eles aprendem as informações. Se você tiver muitos clientes, pode ser difícil para cada um fazer check-in manualmente todos os dias e obter seus relatórios.
Um sistema automatizado lhe dará acesso imediato aos dados de todos os seus alunos em um só lugar. Se um de seus clientes precisa de alguns dados sobre o progresso de seus alunos ou deseja algo feito sob medida, como uma interface de painel com análise de eLearning, tudo pode ser feito sem envolver trabalho manual.
Você pode até configurar uma programação personalizada em que os relatórios são automaticamente enviados por e-mail ou enviados por meio de PDFs para que os usuários não precisem mais esperar que você termine de inserir os dados em um arquivo do Excel.
5. Integração com aplicativos e sites de suporte
A integração com outros aplicativos e sites pode ser vital para garantir que seu LMS forneça uma experiência coerente e forneça as informações certas no momento certo.
Por exemplo, muitos alunos estão envolvidos em atividades educacionais não apenas por meio de seu sistema de gerenciamento de aprendizado, mas também por meio de mídias sociais como Facebook Messenger, Discord e WhatsApp.
Ao integrar seu sistema de gestão de aprendizagem com essas ferramentas, é possível automatizar a matrícula usando APIs das diversas ferramentas. Assim, você poderá enviar informações relevantes aos usuários por meio desses canais sempre que eles fizerem login no seu LMS.
A tecnologia SSO também pode ser usada para que, quando um aluno fizer login em seu curso em seu LMS, ele seja automaticamente conectado em outros serviços de suporte.
Mais alguns conselhos em conclusão
Existem muitas maneiras de automatizar o eLearning. Escolha uma plataforma dependendo de quais são suas necessidades e quanta personalização você deseja. Tenha em mente que você não precisa ir all-in com uma solução. Também pode fazer sentido usar várias ferramentas ao mesmo tempo.
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